来源 :中国太平洋保险2026-05-23
2026年5月22日19时29分，山西省沁源县通洲集团留神峪煤矿发生瓦斯爆炸事故，造成人员伤亡。
事故发生后，中国太保高度重视，坚持“人民至上、生命至上”原则，产寿联动、总分协同，第一时间启动突发事件应急响应机制，开通理赔绿色通道，同时推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等八项服务举措。
中国太保产、寿险山西分公司快速成立应急响应小组，有序开展大灾事故整体协调、处置及排查工作，连夜核查各业务渠道信息；同时，针对可能涉及的责任险、财产险、人意险等重点险种进行全方位排查。
中国太保将持续关注本次事故，全方位开展保险理赔应急服务与救援支持工作，全力提供“责任、智慧、温度”的太保服务。
中国太保推出八项服务举措
一、7*24小时受理报案咨询
全国统一客服热线95500、“太平洋保险”APP、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7*24小时接受报案咨询，随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助。
二、主动排查客户信息