加快建设科创中心在内的
“五个中心”，是党中央赋予上海的重要使命，也是上海实现高质量发展的必由之路。作为上海保险业领头羊、主力军，中国太保不断探索保险在上海科创中心的建设以及整个科技创新领域中所能发挥的作用，以创新实践和务实举措交出一份保险支持科创中心高质量发展的“太保答卷”。
以保险创新护航科技创新发展
科创之难，难在风险。保险作为分散风险的有效机制，在支持科技创新等方面具有独特优势。对上海而言，加速科技保险的创新推广，对护航上海国际科创中心建设具有重要意义。
近年来，中国太保在科技保险领域进行了系统探索和积极实践，以科技保险创新护航科技创新突破发展，加速赋能新质生产力发展。
中国太保产险通过深入研究战略性新兴产业，聚焦重点产业，逐步构建和完善科技保险产品服务体系。据统计，2023年中国太保产险提供的科技保险保障超66万亿元，服务客户数近13万家，目前已支付赔款超35亿元。
亮丽的数字背后离不开科技保险产品的强力加持。
针对科技创新技术研发、成果转化、知识产权、网络安全等重点环节，中国太保产险通过问题导向聚焦科技创新过程中的难点，针对性开发保险产品服务。
譬如，在技术研发阶段，针对该阶段缺乏保险保障的痛点，中国太保产险开发并承保研发费用损失保险、研发中断保险等产品，2023年为105家企业提供科技研发、成果转化阶段保险保障超142亿元，赔付支出超58万元。在成果转化阶段，针对成果转移的人才创业和中试环节，推出人才创业保险和中试风险保障方案。
针对网络安全痛点，中国太保创新网络安全保险服务模式，2017年中国太保产险进入网安险领域，累计保费规模超过8000万元，是网络安全保险条款最多、覆盖面最广的中资保险企业。2023年中国太保为171家企业客户提供网络安全保险保障超85亿元。
今年4月在苏州举办的网络安全保险生态合作论坛上，中国太保旗下中国太保产险、太保科技和上海市信息网络安全管理协会共同发起创建“网络安全保险创新联盟”。下一步，联盟将以“科技为保险实现风险减量保险为科技实现风险保障”为目标，定期举办线上线下创新课程、网络安全主题沙龙等活动，以期实现“打造共商、共建、共享、共赢的网络安全保险生态”的共同愿景。
除了以创新的保险产品护航科创中心建设外，具有数量大、期限长、来源稳定等优势的保险资金在推动上海科创中心建设中的作用也不容忽视。
在投资方面，近年来中国太保充分发挥耐心资本优势，加大科技产业及企业投资力度，累计出资超200亿元入股国家风险投资基金、国家制造业转型升级基金、上海科创二期基金等项目，投资了一批信息技术、高端制造、生物医药等领域的优质项目，为科创企业发展注入金融活水。
以保险之力助力科创中心建设、推动新质生产力发展，中国太保不断用行动书写创新实践的新作为。
就在今年的4月9日，中国太保与临港集团、上海农商银行、海通证券宣布共建新质生产力培育服务联盟“千帆会”，旨在联合各类服务机构力量，对前沿产业细分赛道开展产业研究、产业培育和产业服务，携手推进新质生产力高质量发展。
中国太保表示，将充分发挥保险保障功能和耐心资本优势，把握“千帆会”联盟平台产业共研机会，进一步强化专业领域研究水平和风险识别能力，丰富面向重点产业和科创企业的金融服务供给，提升面向新质生产力的太保服务能级，为现代化产业体系建设和新质生产力发展贡献太保力量。
加速推动“数字化”到“数智化”变革
科技是金融的核心竞争力之一，近年来，中国太保加速打造科技金融硬核实力，将更多金融资源投向科技创新领域，推动新质生产力的培育和发展。
2023年，中国太保制定推出了新一代数智太保规划（2023—2025），以“打造行业领先的数智化能力，赋能公司高质量发展”为愿景，设计“513”工程蓝图，将未来的数智化建设分为三个层次：在五大数智化创新方面，中国太保通过数智化赋能外延生态，打造形成ESG服务、产业服务、健康服务等新型服务平台和服务模式；通过数智化深化客群经营，形成新型客户触达和全生命周期运营模式；通过数智化强化风险管理，提升合规、风控和审计数智化能力；通过数智化形成高度自动化的理赔运营模式；通过数智化整合集团投研能力，沉淀投研成果，为集团和各子公司提供投研共享服务。
大模型浪潮呼啸而来，中国太保紧抓机遇加速创新，积极探索开展保险大模型建设和试点应用，目前搭建了保险行业首个全栈信创私有化部署的650亿大模型平台，准备了105万条保险大模型训练数据，通过了“中国人身保险从业人员资格考试（CICE）”等3项保险领域的专业资格考试。同时还试点上线了行业首个具备审计专业能力的审计数字员工。自上线运行以来，“审计数字劳动力”已代替审计人员自动执行审计任务近3万件，核查分析数据约25万条，节约人力约33人月，促进提升整体生产力约35%，实现人工智能技术在传统领域的融入。
其实，在保险科技领域，中国太保一直是先行者。早从2002年起，中国太保就已连续实施了六轮科技战略规划，上线了一批重大科技基础和应用项目，时至今日，“硬核科技”已经成为集团发展的重要驱动力。
以中国太保寿险为例，通过流程重塑、模式变革、数智升级，打造“一站一次一平台”个人客户服务芯模式，实现服务体验的优化和服务效率的提升：投保服务流程提速——录单速度提升了30%，投保资料质检时效优化了67%；预核保月均服务客户1.5万人次，平均响应时效为2个小时；试点机构银行柜面非实时投保时效优化87%。履约服务体验提质——理赔申请支付时效和理赔出险支付时效持续保持行业领先，2023年为1.8万客户提供了优先快赔服务，为2000位客户提供了预约上门理赔服务。柜面服务体验升级——通过“实体+云”，实现处处有“柜面”；同时，简化柜面服务流程，四步一站受理（身份识别、信息确认、资料拍扫、受理提交），远程视频客服兜底，试点机构柜面保单服务一次受理率100%，平均时效5—9分钟。
如今，数字化转型的成效更是已在中国太保各个业务板块显现——
在健康险领域实现了自动化快赔，将赔付时效缩短到分钟级；通过智慧客经挖掘近1.8亿存量客户信息，促进产寿险客户交叉转化；通过非标债信用风险预警模型对高风险主体识别的精准率达到70%；通过产险大脑在核保管控、风险预测、客户服务等多个领域促进降本增效；通过寿险银保队伍数智化建设，对网点产能、产品结构、业务品质等关键要素建立了闭环管理体系；成功上线了长江养老新一代养老金运营平台，在养老金行业率先实现了全信创国产化。
创新引领发展，探索永不止步。
中国太保董事长傅帆表示，科技创新正在推动中国经济增长动能转换，构筑中国经济发展新优势。作为国内领先的综合保险集团，中国太保将进一步加速打造科技金融硬核实力，推进集团从“数字化”到“数智化”变革，将更多金融资源投向科技创新领域，助力上海科创中心建设，赋能新质生产力发展，持续释放经济社会高质量发展的新动能。