中国太保正式发布“352”大健康服务蓝图

　　5月20日，中国太保首次正式对外发布“352”大健康服务蓝图，集中展示中国太保实施大健康战略近3年来在理念、机制、管理、产品服务方面的创新成果，擘画“健康生活太保行动”的美好前景。

　　中国太保董事长孔庆伟表示，“健康中国”的背后，既有促进全民健康、推动我国高质量发展的重要性，也有14亿人民巨大健康需求尚未得到满足的紧迫性，而这正是太保布局大健康领域的初衷——这是正路，也是长路，更是希望之路。“352健康服务蓝图”首次明确提出太保大健康保险支付、服务赋能、生态建设的三大圈层，包含了立足全方位、全场景、全年龄、全覆盖的10项具体行动。

　　据了解，本次发布的“352”大健康服务蓝图，是中国太保对已有战略内涵外延的丰富与充实。基于建设全方位、全场景的保险生态，旗帜鲜明地提出保险支付、服务赋能和建立生态3大圈层、10项具体行动，构建相互促进、相互滋养、相互支撑的发展闭环，是面向新时代、新机遇、新挑战的崭新蓝图。

　　“352”大健康服务蓝图具体来看，包括聚焦3大核心要素提升支付能力。以客户最关切的承保、理赔，以及提升质效最需要的数据为核心，持续推动健康体投保，创新一老一少和带病体人群产品，实现保险保障全覆盖；通过智能化理赔，打造体验更佳的保险服务；围绕健康大数据建设，提高客户需求匹配及风险减量管理。

　　打造5项特色服务助力主业赋能。聚焦全病程管理和一老一少客群，构建“保险+健康+养老”立体式综合解决方案。针对全病程管理，着力推进专业与科技相结合的数字化医疗、一体式管理的高品质医疗、面向专病专症的康复医疗；针对“一老一少”客群，打造医养结合的机构养老和青少年健康促进服务。以“人无我有、人有我优”的服务优势，赋能主业从产品驱动向服务拉动的升级。

　　发挥2只基金作用建立健康生态。以产业投资基金和公益基金推动金融向实、保险向善。其中，大健康产业基金投资生物技术、生命科学、医疗器材等实体企业，实现公司资产负债匹配的经济价值，助力医疗服务、数字健康发展；太保蓝公益基金聚焦“一老一少”脑健康公益行动，践行社会价值，助航保险主业。

　　孔庆为介绍，近三年来，太保的健康险业务赔付累计近900亿元；直接在医疗、养老领域投入长期资金近400亿元，直接带动就业1万余人；太保蓝公益项目已完成逾5万例认知症初筛，全力发挥好保险经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。

　　2022年，中国太保健康险保费收入近770亿元，较2019年末增长近25%，增速连续三年优于主要同业平均，健康服务使用人数较上年增长150%，客户体验行业领先，大健康领域可持续发展韧性持续显现。