近日，中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太保”或“集团”，601601.SH 2601.HK CPIC.L）发布2022年年度报告，对全年经营业绩和运营情况作了详细披露。
中国太保作为行业*的综合性保险集团，2022年业绩保持稳定增长，综合实力持续增强。中国太保2022年全年实现营收4553.72亿元，同比增长3.3%；集团营运利润为401.15亿元，同比增长13.5%；归母净利为246.09亿元，同比减少8.3%；总资产达到21762.99亿元，同比增长11.8%；集团内含价值为5196.21亿元，较上年末增长4.3%；年末集团客户数达17053万，较上年末增长213万。
专注保险产业链提供全面风险保障
中国太保作为首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司，已形成围绕保险产业链的多方业务。2022年，中国太保保险业务收入达到3988.18亿元，同比增长8.7%；其中，太保寿险业务收入2253.43亿元，同比增长6.5%；太保产险业务收入1703.77亿元，同比增长11.6%。
2022年，中国太保寿险新保业务实现高速增长，增速达到35.8%；实现寿险新业务价值92.05亿元；寿险营运利润达到308.35亿元，同比增长9.1%。
成本端方面，中国太保的成本管控能力也有了进一步加强。2022年，太保财产险综合成本率为97.3%，同比下降了1.8%；其中综合费用率28.9%，同比下降0.4%；综合赔付率68.4%，同比下降1.4%。
围绕“大健康”战略积极创新有序推进
2022年5月，国务院发布“十四五”国民健康规划，全面推进健康中国建设，将保障人民健康放在优先发展的战略位置。面对当前人口老龄化为保险行业带来的挑战，中国太保主动融入健康中国发展战略，深化“大健康”业务布局。
2022年，太保寿险持续推进“长航”转型落地，围绕客户的健康、财富、养老需求，推出了针对性的产品和服务。健康方面，为33万余客户提供了保障更丰富、性价比更优的重疾产品“粤享金生”，同时推出了防癌医疗险“爱享金生”；养老方面，推出“长相伴”系列产品，为39万客户提供风险保障、长期储蓄等需求；财富方面，推出各类年金产品满足客户中长期财富管理需求。
太平洋健康险则锚定“新产品、新渠道、新科技”的核心发展战略，在转型变革启航之路上稳步前行。2022年，其保险业务及健康管理费收入53.98亿元，全年净利润达到0.66亿元。太平洋健康险还推出了互联网产品品牌“蓝医保”，以强化健康险自营主站建设。
推进“大区域”战略促进区域发展协同效应
“十三五”时期，我国区域发展取得了长足的进展。2020年，中部和西部地区生产总值分别为22.2万亿元、21.3万亿元，较2015年增加7.4万亿元、7.4万亿元。中国太保在“十四五”规划的指引下，创新推动区域发展战略，聚焦大湾区等重点区域纵深推进，加强区域发展的协同效应。
中国太保保险业务主要聚焦于江苏、浙江、山东、河北、广东、上海等经济发达或人口较多的地区。2022年，太保寿险在前十大地区的保险业务收入达到1441.84亿元，同比增长6.7%；太保产险前十大地区保险业务收入合计1108.20 亿元，约占全司的65%，同比增长12.1%。
创新“大数据”战略数智赋能产品转型升级
在当前计算机技术快速发展的背景下，中国太保加快大数据体系建设，一云多芯新云顺利建成投产，推动产品和经营管理的数字化转型升级。中国太保旗下太保科技致力于提供云计算装备技术服务、大数据服务等，加大ChatGPT等人工智能前沿创新应用落地，赋能太保产品数字化升级。
践行“太保服务”战略优化客户服务体验
中国太保自成立以来，坚持以客户为导向的经营理念，围绕“一个客户、一个界面、综合服务”的目标，持续深入推进“太保服务”战略。截至2022年底，集团个人客户数达1.68亿人，较上年末增长1.2%；持有两张及以上保单的个人客户数达3705万，较上年末增长13.8%。
中国太保致力于为客户提供全生命周期服务，“太保家园”、“太保蓝本”、“太医管家”、“源申康复”、“蓝医保”等系列服务品牌覆盖养老、未病、已病、康复的全场景。“太保家园”规划养老服务床位逾1.3万张，累计发放养老社区入住资格函近2万份；“太保蓝本”累计覆盖客户近2200万人，同比增长22%；“太医管家”注册用户超300万人，服务内容覆盖健康管理、就医问诊等。2022年集团健康服务使用客户数达258.3万人。
此外，中国太保不断丰富协同生态，集团内跨板块的个人客户交叉渗透率不断提升。截至2022年底，持有多家子公司保单的个人客户数达1061万，较上年末增长2.8%；太保寿险年化保费1.5万元及以上的存量长险客户数量和保费占比同比上升；太保产险家用车商业险投保率达到94%，第三者责任险平均限额达到219.4万元，第三者责任险百万及以上保额客户数达2287万人，较上年末增长4%。
在“大健康”、“大区域”、“大数据”三大战略的支撑下，中国太保将持续深化“太保服务”，为客户提供专业且丰富的产品和服务，稳步推进高质量发展。