来源 :和讯网2022-01-30
1月28日，中国保险行业协会公布2020年度保险公司法人机构经营评价结果，中国太保寿险获得A级评价，也是连续六年获得此评价的四家寿险公司之一。保险法人机构经营评价自2105年推出起，每年从速度规模、效益质量和社会贡献等维度，对保险公司经营状况和效果进行评价，并与服务评价、风险综合评级共同构成了“三位一体”的监管评价体系，综合反映保险公司经营管理、服务水平和风险状况。除经营评价结果外，中国太保寿险还在日前公布的2021年上半年保险服务质量指数中位列第一，在保险公司风险综合评级中连续19个季度获得A级。
深化转型，打造高质量发展“芯”模式
历经40余年的发展，中国保险业正从规模扩张转向质量提升，进入高质量发展阶段。然而，随着近年来人口红利减退、客户需求嬗变、数字化全面浸润商业生活，重塑行业价值链已成为险企面临的共同课题。作为行业颇具代表性的大型寿险企业，中国太保寿险始终在转型变革中追寻高质量发展的道路。继转型1.0、转型2.0后，面对内外部的诸多变化，2021年初，中国太保寿险推出“长航行动”，秉持“长期主义”理念，开启高质量发展新征程。
过去一年，“长航行动”一期施工图已确立并逐步推进。精细分层、耕田作业的“新客户策略”，“产品+服务”金三角的“新价值主张”，多元发展、创新升级的“新渠道模式”，基于客户文化和长期视角的“新组织文化”等等，共同构成了打造高质量发展“芯”模式的实施路径。其中，打造个人业务经营的“芯”模式，重点关注客户和代理人两大人群，更是解决寿险业低水平同质化竞争痛点的核心举措。2021年11月，中国太保寿险正式启动“长航合伙人”全球招募计划，推进代理人队伍职业化、专业化、数字化转型。此外，公司于2022年1月1日正式启动新基本法，深化个险渠道作业模式系统化改革、驱动新的职业营销行为。
以人民为中心，服务国之所需、民之所盼
近年来，中国太保寿险深耕保险主业，构建和完善保险+健康养老生态布局，为客户提供覆盖全生命周期的产服解决方案。如在健康医疗方面，以为客户提供高效便捷医疗服务为宗旨的“太保蓝本”累计覆盖客户已超1800万人，服务人次超15万；在高端养老方面，“太保家园”养老社区落地9城10园，总床位逾1.2万张，成都、大理两大社区已率先开业。
同时，中国太保寿险积极助力国家多层次医疗保障体系建设，充分发挥保险保障功能，服务社会民生。2020年以来，以“一城一策”策略持续推进城市定制型商业医疗保险（惠民保）。截至目前，惠民保已累计覆盖12省2100万客户，其中主承保的上海城市定制型商业医疗保险“沪惠保”，参保人数累计超过739万人，创下“城市定制型商业医疗保险”首年参保人数之最。
辞旧迎新，新一年的征途已然开启，中国太保寿险将沿着“长航”之路，筑牢高质量发展根基，在持续深化改革创新、提升经营发展质效的新航程上破浪前行。