来源 :金融界2021-09-27
在国内保险行业中，中国太保深耕行业多年，不断提升服务水平，得到了广大用户的一致认可。今年9月，中国太保首度发布养老服务体系，未来将围绕安居、健康、美食、文娱、智能五大方面，满足长者差异化、优质化的养老需求，构建“保险+养老”生态圈，进一步提升品牌竞争力。
众嘉宾上台参与发布会亮灯
从1.0迈向2.0，推出五“心”闪耀的太保服务硬核
从2018年至今，中国太保已落地上海东滩、上海普陀、杭州、厦门、成都、南京、大理、武汉等多8个养老社区项目，其中，大理国际乐养社区、成都国际颐养社区两个项目将于今年投入运营。如今的中国太保家园正从1.0时代迈向2.0时代，由“打造居住产品空间”升级为“提升为老服务品质”。
中国太保家园此次发布的养老服务体系，涵盖了长者入住后医疗保健、文娱社交生活服务等各个方面的基础服务，其中在安居方面，中国太保以灵活可变、全方位适老的居住空间为基础，为长者提供国际标准、星级酒店的房务管理服务。同时，中国太保家园还设立居民理事会，实行首席服务官、首问负责制等制度，加强和长者间的沟通，形成良性互动的社区文化。
在社区餐饮方面，中国太保家园同样也下足了功夫。太保家园自建专属有机菜蔬农场、营养师精心搭配、套餐+零点选餐模式，更有近4000种专为客户营养设计菜品库，每周380+菜品不重样，完美平衡了安全、营养与个性化。
文娱方面，太保家园将推出动静相宜、教学相长、雅趣共赏、少长咸集的特色项目，提供涵盖国学、歌舞、太极、茶道等丰富的活动和课程，同时开设“太学”，让长者的晚年生活更为丰富。
健康方面，中国太保家园依托本地三甲绿通、太医管家、健康管理中心等丰富的健康医疗资源，为长者提供专业可信、触手可及、亲切友善的健康服务，实现“医、护、康、健”服务闭环。
智能方面，中国太保家园将与华为、商汤、小米、腾讯、松下等头部企业战略合作，引进先进设施设备，多维度打造5G时代的智慧养老社区，满足长者多元化需求。
何止于米，相期以茶，助力长者实现人生价值追求
在发布会上，中国太保董事长孔庆伟表示，中国太保将始终围绕客户需求深耕主业、做精专业，以“太保服务”回应时代需求，积极为我国养老事业做出贡献。
此外，围绕养老服务迭代升级的话题，中国太保家园品牌代言人、知名文化学者马未都先生，全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长吴玉韶博士等人均发表了自己的观点。其中，马未都先生认为，人生五福，都跟长寿有关，建议大家利用传统文化信仰，学会如何面对生死，积极应对人口老龄化之道；吴玉韶指出，新时代养老将由生存必需型向发展型、参与型、享受型转变，更需要像中国太保这样的企业勇于担当。
接下来，中国太保家园养老服务体系将进行不断的优化和完善，并结合长者们的实际需求，致力为长者们提供身、心、灵的全面呵护，让每一位长者都能颐养天年，享受美好的人生。