“遇到了人生宝藏,每一笔‘投资’都作数。”前不久,长沙银行一部5分10秒的短片《致宝藏的你》在网络上悄然呈现,引得不少网友停下屏幕上划动的手指,与身边人一同观看。
电影取材于用户真实经历,通过讲述一对青梅竹马爱情与财富共同成长的故事,让无数有情人对“人生宝藏”有了新的认知和定义。
爱是玩命付出,还是固定收益?
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短片中,聪明伶俐的小女孩,喜欢上了上课睡觉开小差的“笨蛋”。缘分让他们走过青葱岁月,从玩伴变成了情侣,压力和挑战也随着他们走出象牙塔的那一刻开始。像众多情侣一样,他们既是忙于工作的上班族,又是不善理财的“月光族”,很多人在“爱情与面包”的碰撞中没能继续走下去,他们却凭借“勇敢向前”的一股劲闯关成功。这个阶段的爱情和投资一样,需要耐心“定投”才能画出“微笑曲线”。于是,随时进场门槛低、专业管理省心省力的理财产品成为这个阶段年轻人的一种刚需,让他们得以相对从容而笃定地追求梦想。
好不容易涉过职场“浅滩”,进入婚姻生活,家庭开支呈几何级上升,而多数人在职场中的发展往往摸到了天花板。如何破局?创业、跳槽都是一种选择。凡事不破不立,要想进阶,就得打破现状,而要打破现状,就免不了要拥抱不确定性。风险偏好发生变化,资产配置方案也变得多元,如同短片中女主所说:“爱是玩命付出,不承诺保本,但爱也是固定收益,支撑你穿越所有周期。”此时,理财产品需要满足客户个性化、多样化投资需求,以适配具有一定风险承受能力、希望获得一定收益的客户。
随着主人公步入中老年,如同许多老夫老妻一样,经历风风雨雨,他们也渐渐感受到:人生中有很多高光时刻,好像跟财富无关,又好像跟财富有关。稳健增值需求、教育需求、品质养老需求成为重点,有经验、有实力的投资者会像年轻时果断投资人生、锁定爱情一样,早早为自己的财富安全和身体健康上加上一道保险。毕竟,陪伴是最长情的告白,相守是最温暖的承诺。
新时代的财富管理:陪伴客户财富成长
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财富管理是一个专业陪伴的过程,从来都不是让客户一夜暴富。其核心价值,一是让客户财富保值,即跑赢通胀;二是财富增值,即本着复利原则让客户财富“鸡生蛋,蛋孵鸡”。短片的基调是共同陪伴、促进成长,针对大众富裕阶层,服务客户范围更广、与客户成长空间更大。
传统金融服务语境下,很多人从恋爱、置业到结婚、创业,再到育儿、养老……可能在长达几十年的时间里,要么从未与“财富管理”打过交道,要么对财富管理的内涵存在长期曲解。造成这种现象有多种原因:门槛过高、信息相对匮乏、没接触过资本市场、财富理念尚未跟上时代变化等等。
金融并不只为少数人服务。普惠、向善的金融,应该让所有人都能公平地从中获益。正如业界流行的一种说法:让财富管理“飞入寻常百姓家”,是共同富裕赋予金融机构的使命与担当。财富管理可以为高净值人群所用,但并非只为高净值人群所用。
《中国私人财富报告》显示,2006-2020年间,中国个人持有的可投资资产总规模由25.6万亿元增至241万亿元,年复合增速达到17.4%;对比来看,我国同时期名义GDP的年复合增速仅为11.5%。由此可见,我国居民财富正相对于GDP以更快的速度增长。
从家庭资产结构来看,居民部门过去以房地产、存款和银行理财作为主要配置方向。当前,房地产投资属性显著弱化,银行理财打破刚兑,居民理财意识觉醒。家庭资产结构调整、增配金融产品是大势所趋,因此对金融投资专业性的需求给财富管理市场的发展提供了契机。
梳理上市银行2021年业绩报告可以发现,多家上市银行个人客户资产规模快速增长,当前财富管理正在成为商业银行重点发力布局的业务方向。这意味着,在需求侧出现显著变化的当前,供给侧已经有了敏锐感知,并且及时调整,一头扎进这波浪潮,扯起一面面大旗。
将全新零售专业化子品牌——财富管理业务推上“扛把子”地位的长沙银行,其财富管理宗旨与导向是稳健增值,即“财富行稳致远”。打造出一个主要针对高潜群体的财富管理品牌,为吃得苦、霸得蛮、发得狠、耐得烦的湖南人提供了量身定制的财富管理模式。
财富管理的“长行模式”
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在银行纷纷唱响“零售转型”的当下,工薪阶层、普通家庭财富增值,正在变得触手可及。长沙银行在情人节推出相关短片,显然有其用意。
2022上半年,该行手续费及佣金收入10.37亿元,同比增长38.56%。得益于财富管理战略深入,财富业务创收能力持续攀升,代理业务手续费收入1.19亿元,同比大增107.20%,营收结构得以优化。
半年报还显示,长沙银行客户AUM达3105.79亿元,较年初增加331.93亿元,增长11.97%。财富客户数达91.21万户,较年初增加12.93万户,增长16.52%。
今年2月,长沙银行全面启动财富管理“精进计划”,其总行零售业务部组织全行零售条线管理岗位召开了培训启动会,总行零售业务部负责人、30家分支行零售主管行长、零售业务部负责人及财富管理岗参加此次会议。
无论是从销售动作上,还是经营数据上,当前长沙银行显然已将财富业务放在金融棋盘的显要位置。更值得注意的是,长沙银行的产品设计能力和客群运营能力都不俗,一些财富产品在销售数据上相当亮眼:例如金芙蓉理财满足客户个性化、多样化投资需求,已经持续发行了16年,在湖南省内理财规模排名第一。截至2022年6月,快乐投实现基金新客营销累计3万户,年度月均扣款金额5000万元,保险销量达到4.72亿元。
该行特有的“1+1+N”三级财富管理投顾架构,即网点理财经理+分行财富顾问+内外专家组成的总行财富团队,让每位个人投资者拥有专属顶级投顾资源成为可能,真正让财富管理“飞入寻常百姓家”,这种立体的投顾架构,能更好平衡投资稳健性与想象力。
结语:财富管理具有轻资本、弱周期、护城河高等优势,且能为银行沉淀大量低成本存款,同时还有利于提高客户品牌忠诚度与综合贡献度。不难看出,只要该行对地域、客群、产品优势善加运用,其在财富管理市场的增长潜力是巨大的,其财富产品与服务体系也将得到持续优化。无论对于长沙银行还是其财富客户,一个还不错的开始,一份不放弃的坚持,一次深思熟虑的决定,也许都将在未来画出美妙的“微笑曲线”。