来源 :三湘都市报2022-06-13
在长沙银行“123456”的新三年战略规划中，“以客户为中心”摆在首位。近年来，长沙银行依托科技赋能和生态银行建设，满足客户的金融+非金融需求，有力支撑了客群提质和业务发展。持续的区域深耕和科技赋能，构筑起了更加开放的共创共生业态，铸就了独有的本土生态优势，助推长沙银行从金融产品提供者向金融生态服务者转变。
零售板块依托社区生活生态、乡土生活生态、弗兰社权益生态、呼啦商户生态四大零售生态，围绕“吃喝玩乐美”“医教游养娱”，2021年生态圈累计触达消费者4261万人次。围绕农金站的乡村生态，让近500万县域村民在家门口可办基础业务。生态场景的丰富，有力提升了零售客户的活跃度。2021年长沙银行网络银行开户总数达880万户，网络银行月均MAU174万户，生态场景月均MAU227万户，快捷支付月均MAU211万户。
对公板块探索场景银行、交易银行、产业银行、普惠银行实现四维发力，由单一产品、服务走向提供系统金融解决方案，从服务核心企业走向拓展平台构建产业生态圈，从主要赚取利差走向全面赋能发展，以“交易银行+产业投行+供应链金融+数字化赋能”的融合模式，支持湖湘企业转型发展，构建新的增长极。2021年末，长沙银行各类场景平台客户新增1.79万余户，智慧项目新增超3000户，对公客户融资总量同比增长24.91%，交易银行服务客户数5.76万户，增长112.7%，全年现金管理系统交易量1.2万亿元，同比大幅增长125.8%，本土上市公司客户覆盖率达80%。
科技赋能还重塑了长沙银行的服务渠道、流程、风控乃至服务能力。基于大数据、云计算和人工智能和RPA、人脸识别、智能语音等技术，长沙银行先后开发的税e贷、政采贷、呼啦快贷、房e贷等系列线上产品，将线下沟通转至线上，线下线上相结合，突破传统金融服务的时间、地域限制，解决小微客户贷款申请手续繁琐、时间冗长的痛点。同时，借助风控底盘、风险预警等系统平台建设，长沙银行的线上化、数字化、智能化风控体系持续完善，为行稳致远奠定基础。
于高山之巅，方见大河奔涌。于群峰之上，更觉长风浩荡。走过25年发展历程的长沙银行，站上了资产规模向万亿进发的崭新征程。新一届领导班子实现了战略的传承和精进，将持续推动“123456”战略落地。
长沙银行党委书记、董事长赵小中表示，下一步，长沙银行将进一步发挥地方银行主场优势，深度参与“强省会”战略和长株潭都市圈发展，锚定“百千万”战略目标，实施本土化、轻型化、数字化、场景化“四化”发展路径，做强长沙市场，推动规模做大、能力做强、创新做特、品牌做优；做大市州市场，全力提升湖南省内各市州分行在当地的市场份额，提升客户覆盖率、影响力和贡献度；做实县域市场，以最高的战略优先级，集中优势资源全力以赴推动县域金融跨越式发展，同时做精广州市场、做优子公司，发力财富管理、普惠金融、产业金融、科技金融、零碳金融和金融投资，将长沙银行打造成为资产规模过万亿的城商行标杆，在高质量发展的大道上扬帆致远、再开新局。