瑞丰银行营业部获评“浙江省工人先锋号”荣誉称号

　　喜报

　　瑞丰银行营业部获评

　　“浙江省工人先锋号”荣誉称号

　　

　　

　　

　　近日，省总工会印发《关于表彰2023年浙江省五一劳动奖状、奖章和工人先锋号的决定》，瑞丰银行营业部获评“浙江省工人先锋号”荣誉称号。值得一提的是，这是我行获得的首个“浙江省工人先锋号”。

　　“工人先锋号”是中华全国总工会制定下发的以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为内容的荣誉称号，正逐渐成为一张闪亮的工会名片。瑞丰银行营业部自2011年成立以来，一路向新、一路生长，不断提升各项业务“首位度”——成为全行首个存款超百亿的营业部，首个创出“五星”和“千佳”的营业部，首个荣获全省改革创新优秀实践案例的营业部。近年来，瑞丰银行营业部以“百佳创建”为抓手，不断创新服务模式，提升服务品质。

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　　一是坚持“党建+金融”，提升服务高度。营业部以“两员一顾问”机制和“三帮一扶”机制为抓手，选派共富金融指导员、共富金融特派员和共富金融顾问，实行驻村、驻镇街、驻平台全覆盖式服务。要求每人每年帮助1个村级集体经济增强、2户小微企业增效、3户低收入农户增收。

　　二是坚持“政务+金融”，提升服务速度。2019年以来，营业部探索“银政联盟1+N”模式，联盟单位从最初的9家跃升到63家。营业部大厅已集成自助办理工商注册、纳税申报、发票代开等功能。

　　三是坚持“社区+金融”，提升服务广度。围绕“一老一小一新”，顺应“老年客户精神需求多、儿童客户培训需求多、新市民消费需求多”的特点，营业部提供“最快、最暖、最晚、最诚、最畅、最近”的服务。比如瑞丰邻家服务，用磨剪刀、送汤圆、剪指甲、帮助老年人理发这样平凡的举动，赢得了老百姓信任，成为全市十佳志愿服务品牌。