“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”。作为党领导下的国有商业银行，今年以来，工商银行枣庄分行以实际行动贯彻落实党中央、国务院关于稳住经济大盘的决策部署，自觉服从服务于全市大局，紧紧围绕“工业强市产业兴市”的战略部署，加大信贷投放力度，提升创新金融服务质效，以实际行动展现大行担当。截至5月末，该行本外币各项贷款余额296亿元，位居同业领先。
加大金融产品创新，推动票据融资发展
工商银行枣庄分行坚持把票据贴现业务作为支持实体经济发展的重要抓手，紧紧围绕客户融资需求，充分利用票据贴现业务经济资本占用少、风险低、迅捷高效等优势，着力优化信贷结构，全力做大做强票据贴现业务。
“贴现通”业务是人民银行和上海票据交易所推出的首个票据经纪业务产品，旨在为企业拓宽融资渠道，降低融资成本。该行高度重视“贴现通”业务的现实意义和积极作用，通过提供优惠的票据融资利率，着力解决企业融资难、融资贵的痛点问题。6月22日，工商银行枣庄分行成功为辖内某企业办理首笔“贴现通”业务，贴现金额1.1亿元。
该行始终坚持全行统一定价政策，坚决以最优惠的利率服务企业，不断拓宽业务领域，创新产品维度，充分利用票据业务创新基础平台，设计“一揽子”产品服务方案，提升新产品开办效率，全面构建业务生态圈，提高综合服务能力。
强化汇率风险管理，支持辖区企业“走出去”
今年4月以来，人民币汇率震荡走贬，美元加息预期日益增长，人民币面临较大的贬值压力。工商银行枣庄分行积极贯彻国家外汇政策，落实监管要求，综合运用多种衍生品工具，满足外贸企业汇率避险的迫切诉求。6月16日，工商银行枣庄分行成功办理首笔人民币外汇期权业务，有效助力企业开展汇率风险管理。
工商银行枣庄分行重点关注市场动态信息与需求，面对汇率震荡的不利环境，该行通过组织召开宣讲会、走访客户等形式，向企业讲解外汇市场相关知识，提高企业对汇率避险产品的认识和了解，引导企业建立汇率风险中性理念。
辖内某制造业企业外汇资金较大，暂时无法结汇但又担心汇率下降，造成资金损失。得知这一情况后，该行主动上门拜访，通过沟通交流，以最快的速度完成资料收集、协议签订等各种手续，成功为该客户签订人民币期权协议，将汇率选择权牢牢握在企业手中，有效满足企业汇率避险需求。
聚焦数字化转型，全面做好新市民服务
针对新市民“薄档案”、弱资产、弱流水的金融特征，金融行业对其个人历史数据获取成本高，甚至无法取得，传统的人缘地缘优势无法充分发挥，融资担保条件难以有效落实。此外，补贴水平不够、申请流程复杂也在一定程度限制创业担保贷款扩大范围，制约信贷发放，新市民金融服务供给不足成为现阶段的突出问题。
工商银行枣庄分行认真贯彻落实国家数字化转型部署，加快数字化转型步伐，积极争取数字化转型工作试点，主动承揽个人信贷业务房抵贷全线上贷款办理业务测试，通过不断总结优化，成功突破梗阻点，发放全国首笔全线上个人贷款，成为系统内首家实现业务流程全线上办理二级分行。
该行高度重视个人信贷业务全线上系统试点工作，将该项工作作为推动数字化转型工作的有力抓手，推动经营理念、技术架构、服务模式与全社会数字运营生态深度融合。个人信贷业务的全线上系统试点成功，标志着个人信贷业务模式由传统的到店面谈、抵押升级为线上交互。真正实现了客户随时随地快捷办理个人贷款，拓宽了新市民服务渠道，切实提升新市民服务能力。
同时根据新市民差异化需求，工商银行枣庄分行提供专属权益的乡村振兴主题卡、薪金卡等金融产品及服务，减费让利，优化流动就业人员账户服务。提供全方位服务，实行农民工工资专户管理，保障农民工合法权益。提供教育培训、养老托育、住房租赁领域资金监管服务，依托工行大数据平台，保障新市民资金安全。优化工行手机银行、微信小程序、云端银行及线下网点自助终端等功能体验，建立线上养老专区、代发工资专区，强化新市民线上线下一体化服务。
创新融资担保条件，助力科创企业发展
科创型企业普遍具有“轻资产、重智力”特点，企业担保能力弱，所需融资难以满足金融行业抵押要求，“融资难”的问题亟待解决。
针对这一现状，工商银行枣庄分行另辟蹊径，创新引入融资担保条件，针对辖内科技局入库企业名单，首次从企业人力资本视角评价企业发展能力及偿债能力，以政府风险补偿政策作为增信措施，通过纯信用、无抵押方式，成功为辖内某科创型企业投放贷款500万元，为普惠金融助力解决高科技企业融资难题上提供了“工行范本”。
面对新产品、新流程，该行迎难而上，主动上门对接，多方走访了解客户生产经营、科技专利情况，及时与上级行、科技局联络，第一时间解决业务办理过程中的相关问题，以专业、敬业的工作态度赢得了客户的充分认可。
强化金融服务提质，跑出工行“加速度”
随着国内疫情形势的好转，辖内某化学行业龙头企业更新发布内部信息，企业已进入锂电龙头企业供应商名单，急需进一步扩大产能。捕捉到这一信息后，工商银行枣庄分行立多次进行上门走访，详细了解对接企业融资需求，梳理问题预案。
该企业为辖区内竞争性客户，各行争相对其授信，企业对业务办理时效性要求较高。该行针对企业实际情况设计个性化授信方案，支行、市行、省行加强三级联动，客户经理第一时间远赴青岛，与企业法人进行面签。最终在15日内完成从搜集资料、授信到业务批复的全部流程，成功为企业发放大额流动资金贷款1亿元。
2022年是党的二十大召开之年，工商银行枣庄分行将继续以昂扬的斗志、拼搏的姿态，凝心聚力、勇攀高峰，擦亮“人民金融”底色，全力抓好国家稳经济措施贯彻落实，在服务经济社会高质量发展过程中推进自身高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。