新华保险为客户贴心服务

　　W女士在武汉一家公司任职管理岗位，由于较强的风险意识，早早便在新华保险购买了两份保额共计70万元的“康爱无忧二代防癌疾病保险”和一份保额50万元的“健康无忧C款重大疾病保险”，重大疾病保障配置充足。

　　2022年8月，W女士确诊为内分泌系统恶性肿瘤，于是立即拨打了新华保险客服电话95567报案，工作人员了解到案情后立即协助处理。

　　对理赔流程不熟悉的W女士委托业务员通过掌上新华APP的移动理赔服务线上提交理赔申请。“真没想到远程理赔这么方便，足不出户理赔款就快速到账了！”收到118余万元理赔的W女士喜不自禁。

　　据了解，新华保险的移动理赔技术借助手机或PAD，让业务员可随时随地将理赔资料拍照上传，与后台自动理赔系统对接，实现快速赔付。新华保险坚持“以客户为中心”的服务理念，通过线上化、智能化、数字化多种举措，确保服务不因疫情打折扣，不因距离降温度。