来源 :四川经济网2023-07-18
近日，由交通银行主办的2023世界人工智能大会“新一代AI·新时代金融”论坛在上海举行。本次论坛邀请了中国科学院院士、研究机构专家、金融业与科技界领军人物汇聚一堂，通过主旨演讲、圆桌对话等形式，共同探讨AI发展的新趋势和新思路。
本次论坛上，交通银行“新时代新金融”赋能“新智慧服务”正式发布。交行上海市分行副行长李利对发布内容进行介绍时表示，交行将“云上交行”服务在政务平台上发布，以“工具”形式整合音视频、调度、运营等12项子能力，在现有虚拟政务窗口和政务服务村居延伸等应用基础上，不断拓展政务、交通、医疗、健康、就业等市民生活领域应用场景，发挥金融级安全、国家队招牌、同业中首创、全信创认证等优势，在更好满足人民美好生活需要上贡献“数智”力量。
在论坛主旨演讲环节，交行副行长钱斌表示，人工智能技术有助于解决金融发展不平衡不充分的结构性问题，数据要素向数据资产转化的问题，金融科技人才短缺的问题，以及客户体验、运营效率、风险防控等经营效能提升问题。目前，包括交行在内的部分大型金融机构正在积极布局推动实现商业价值。一是探索升级客户的服务能力，生成式AI将改变人机交互的方式，赋能差异化产品与服务创新，促进人性化、个性化到感性化体验升级；二是探索提升内部运营效率；三是探索精准金融风险防控。
交行相关负责人介绍，作为本届世界人工智能大会战略合作伙伴，交行一直走在金融科技创新的前列。未来，交行将继续深入应用人工智能技术，使其融入业务决策链中的各个环节，助力银行业高质量数字化转型，不断提升金融服务实体经济质效。