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交通银行(601328)内幕信息消息披露
 
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交通银行人脸识别系统被攻破?储户近43万被盗,银行被判无责

http://www.chaguwang.cn  2022-07-23  交通银行内幕信息

来源 :财经联帮2022-07-23

  前段时间,人脸识别系统再次爆雷!交通银行的一位储蓄客户李红(化名)女士,在一小时内6次“假人脸”活检成功,被犯罪分子盗刷43万人民币!

  到底发生了什么?

  

  与银行沟通无果的李女士,一气之下把交行告上法庭,却被告知交行在此次交易中合规合法,一审败诉。这是为什么?

  银行难道不该为人民财产安全做出保障吗?人脸识别系统被犯罪分子攻破后的结果,竟然需要客户自己承担吗?事情的原始起末究竟是怎样的?

  

  一、万恶的诈骗犯

  在家休息的李女士接到了一通来自北京公安局的电话:“您好,请问是李红女士吗,这里是北京市公安局户籍科,我是警员陈杰,警员编号XXXXXX。这边显示您的护照在黑龙江省哈尔滨市非法入境,您的身份证号是……”

  

  李红刚接到电话时是不相信的,但陈警官不仅报出了她的身份证号和家庭住址,还为她转接了哈尔滨公安局,让她报案求证。

  李女士万万没想到,这是诈骗分子专门为她设计的连环套。

  哈尔滨公安局的刘警官,给李女士发了一个所谓的国家公安公示网址。李女士点开一看,果然在李燕反洗钱案中找到了自己的犯罪记录,身份证明晃晃的在一张蓝底通缉公告上挂着。

  

  大惊之下的李女士对陈警官和刘警官的警察身份深信不疑,开始无条件的听从两位假警察的指挥。李女士按照诈骗犯的指示,在一个非法网站中下载了两个软件。

  一个是类似国家反诈中心APP的软件,名字叫公安防护,是诈骗犯常用的“李鬼”软件。另一个是名叫瞩目的视频会议软件,这个软件不仅能共享他人手机屏幕,还能远程操纵他人手机。

  诈骗分子就是通过这两个软件完成了此次犯罪。

  

  刘警官告诉李女士,为了保障她的银行卡账户安全,需要在公安防护软件中输入银行卡账号和密码,完成一次账户安全验证。实际上,诈骗犯通过软件后台很轻易的就拿到了李女士的账户信息。

  在进行以上操作时,刘警官还通过瞩目一直跟李女士保持视频通话。一方面是确保她与外界隔绝,另一方面通过视频收集李女士面部动态画面和手机内的个人信息,并且通过远程操作篡改李女士的手机设置,使其无法正常接收电话和短信,还设置了呼叫转移。

  

  紧接着李女士根据刘警官的指挥,又去交通银行办了一张借记卡。虽然开通了网银、手机银行、自助设备,但李女士还是谨慎地关闭了免密免签支付,还设置了每日5万元的限额。

  但这对于几乎掌握李女士全部信息的诈骗犯来说,根本不是问题。

  李女士下午1点46分开卡,51分诈骗犯就通过人脸识别修改了交行卡的账户名和密码,并登录了手机银行,通过人脸识别修改了银行卡限额和支付设置。

  

  就这样李女士按照刘警官的提示清算个人资产,并把钱全部转进这张新开通的安全账户中。2点6分到2点30分,李女士陆续转账8笔共计42.9万元。诈骗犯在2点20分和2点40分通过人脸识别和动态密码把钱全部转走后,人间蒸发。

  李女士联系不上刘警官,察觉到不对劲,从而报警的时候已经为时已晚。找不到犯罪分子的李女士只能跟银行工作人员反复拉扯,最后一气之下对簿公堂。

  法院是怎么处理的呢?

  

  二、到底谁的“锅”

  经过法院取证,银行交易密码、动态密码、风险提示信息,再加上手机号运营商风险提示信息,共计发送22次,银行拨打电话5次,还有交易过程中共涉及6次人脸动态识别。

  

  李女士称,只收到11条短信,没有接到银行的电话。

  最重要的是,6次人脸识别,李女士本人都没有参与,竟然能“活检”成功,银行的安全措施太不到位了。

  李女士认为,她把钱存到银行,但银行竟然没有经过本人的同意就完成数次大额交易。她的损失,最关键的是银行人脸识别活检功能不完善造成的,银行需要承担大部分责任。

  

  但法院一审驳回了李女士所有的诉求。

  法院认定,银行履行了尽职尽责的提醒服务,交易过程中也按流程多次复核密码、验证码和人脸,没有明显过失。而李女士轻信诈骗犯缺少警惕心,过失明显,需要自己承担全部责任。

  李女士一审败诉!

  

  结语

  李女士的遭遇并非个例,近两年来就有将近10起类似案件,都是通过人脸识别非法盗取银行用户财产,累计金额超过200万。

  信息时代的人,几乎没有隐私。朋友圈、短视频、照片、门禁、无处不在的摄像头等等,都能采集到人脸信息。银行、支付宝、微信等可以使用人脸支付,但偏偏人脸识别系统漏洞颇多,那么财产安全谁来保障呢?出现问题谁来承担后果呢?你们怎么看?

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