来源 :中国经济网2021-09-09
中国经济网北京9月9日讯中国银保监会消费者权益保护局今日发布关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报（以下简称“《通报》”）。《通报》显示，2021年第二季度，交通银行平均每千万个人客户投诉量位列国有大型商业银行第一。
2021年第二季度，国有大型商业银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为73.6件/千万个人客户。其中，交通银行206.5件/千万个人客户，中国银行82.2件/千万个人客户，工商银行79.6件/千万个人客户，邮储银行67.6件/千万个人客户，农业银行64.7件/千万个人客户，建设银行52.9件/千万个人客户。
国有大型商业银行平均每千万个人客户投诉情况（单位：件/千万个人客户）