来源 :中国经济网2021-09-09
中国银保监会消费者权益保护局今日发布关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报（以下简称“《通报》”）。《通报》显示，2021年第二季度，交通银行平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行第一。
2021年第二季度，国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为298.7件/千营业网点。其中，交通银行1259.8件/千营业网点，中国银行373.7件/千营业网点，工商银行342.8件/千营业网点，建设银行254.5件/千营业网点，农业银行246.1件/千营业网点，邮储银行106.2件/千营业网点。
国有大型商业银行平均每千营业网点投诉情况（单位：件/千营业网点）