来源 :中国人保健康2026-06-10
《2026中国商业健康险白皮书》报告发布
6月10日，由清华大学五道口金融学院《清华金融评论》编辑部主办的第三届“保险家论道”研讨会在京举行，会上同时发布《中国商业健康险白皮书》，公布2026保险家论道“紫荆奖”与中国保险业创新发展典型案例评选结果。中国人保健康长护险“青岛经验”和上海新市民健康促进计划两案例被收录进《中国商业健康险白皮书》，在2026中国保险业创新发展典型案例评选中，中国人保健康“保险副村长”模式获“保险业年度普惠金融典型案例”奖，“视访通”智能理赔协同平台获“保险业年度产品创新典型案例”奖。公司党委委员、副总裁张万强受邀出席研讨会并作主题演讲。
保险业年度普惠金融典型案例
中国人保健康携手丰台宛平街道探索“保险副村长”模式
保险业年度产品创新典型案例
视访通”智能理赔协同平台“
作为国内首家专业健康保险公司，中国人保健康始终坚持“与人民同行与健康相伴”，持续增强人民保险的政治性、人民性，探索具有专业健康险特色的发展路径，奋力开创公司高质量发展新局面。
为破解农村发展金融人才短缺问题、提升民生保障水平，中国人保健康与宛平街道携手，探索运行“保险副村长”模式，将专业健康保险服务融入乡村治理，为村民筑起健康“防护网”。我们将充分发挥健康保险的经济补偿和风险管控功能，履行好专业健康保险公司的职能，继续配合基层政府，继续加大“三农”领域健康保险和健康管理资源的投入，选派专业技能人员协助村集体经济发展，以“保险+健康服务+科技”的模式服务民生福祉，助力乡村振兴，为构建多层次医疗保障体系贡献力量。
在保险业加速数字化转型的背景下，传统理赔模式面临多重痛点，为系统性破解难题，中国人保健康前瞻性打造“视访通”智能理赔协同平台，以AI与实时音视频技术为核心，重构理赔服务价值链。目前，平台已全面投入应用，覆盖理赔调查、理赔垫付、理赔协谈三大核心业务场景，并成功对接TPA服务商，完成垫付申请、协谈沟通等环节的全流程线上化流转与协同。实现人力成本有效压降，理赔效率大幅提升，TPA管理精益提效，客户体验全面升级，为风险防控与监管合规提供坚实支撑，为保险业数智化转型提供了兼具前瞻性与实操性的范本。
此次获奖，是公司深耕科技创新，积极践行金融“五篇大文章”的生动体现。未来，在集团公司的领导下，公司将继续秉承“人民保险服务人民”的红色基因和宗旨使命，坚持与时代同频、与人民同行，在落实党中央健康优先发展战略、服务增进民生福祉决策部署中，加快高质量发展，成为健康中国建设和全民医保体系的重要参与者和推动者。