中国平安马明哲谈AI战略：抓住科技创新大潮，建立特殊竞争优势

　　5月20日，据媒体报道，中国平安2025年年度股东会在深圳举行。

　　中国平安董事长马明哲谈及AI战略时表示，在科技创新和人工智能的时代下，公司的科技创新在金融业和保险业都是领先的。未来公司将继续抓住科技创新大潮，建立特殊的竞争优势和竞争能力。

　　据其指出，公司的战略很清楚，就是“综合金融+医疗养老”，然后以科技赋能“综合金融+医疗养老”。“经过这几年的改革，我们的战略更清晰、财务更稳健、‘护城河’更高、未来更可期。”

　　另外，中国平安管理层直言，中国平安做AI不是为AI而AI，是为了提升客服效率、整合APP、降低获客和运营成本——这些才是科技投入的真实KPI。

　　2025年年报显示，中国平安的AI赋能保险风控能力提升，强化异常行为识别、智能风险评估与预警。2025年，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损105.1亿元，连续三年减损超百亿元；依靠AI数字机器人、智能相机识别、AI理赔审核、外部数据互联等前沿技术，平安打造“111极速赔”寿险理赔新名片，2025年闪赔占比59%等。