来源 :人民网2026-03-12
3月11日，南宁市民歌湖国际音乐小镇人头攒动，热闹非凡，2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在此举行。本次活动由国家金融监督管理总局广西监管局指导，广西银行业协会、广西保险业协会主办，中国平安集团广西地区消保联席会积极响应号召、深度参与，用实际行动践行“金融为民”的初心，将金融知识转化为触手可及的温暖守护。
本次活动紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，聚焦老年人、青少年等重点群体及“两司两员”等新就业群体，通过群众喜闻乐见的形式，生动普及金融知识。同时，结合2026年金融行业数字化、AI化、普惠化发展趋势，向群众普及金融数智化发展成果，推动金融知识及消保理念“零距离”触达、全方位落地。
平安产险广西分公司党委书记杨晋峰（左）与群众进行答题互动，讲解金融知识。平安产险广西分公司供图
“大姐，以下哪项不是消费者八大权益之一？”活动现场，中国平安集团广西地区消保联席会特别设立“客户聆听日”专区，相关负责人手持互动答题板，与消费者亲切互动，讲解金融知识。一位消费者表示，没想到公司领导亲自到现场听我们提意见、参与知识互动，这种做法真正表明了企业对消费者的尊重和诚意，让我们感觉消费者的权益被放在了心上。
在展位前，平安志愿者们积极向前来咨询的老年人群体普及适老化金融政策与反诈技巧，手把手教其使用数字化APP跨越“数字鸿沟”。活动现场设置游戏互动区，吸引了不少青少年群体，平安志愿者前往互动区将金融知识宣导融入趣味互动，以寓教于乐的方式向青少年群体普及金融知识。同时，平安志愿者们通过折页讲解、数字化产品展示等生动方式，向客户展示金融数字化成果。通过“零距离”的现场讲解与“倍有趣”的互动形式，将金融消保知识与反诈技巧送到群众身边，让“安心消费护民生”的承诺可感可及。
平安志愿者向网约车司机讲防诈技巧。平安产险广西分公司供图
值此“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，中国平安集团广西地区消保联席会统一部署、上下联动，全区各分支机构正如火如荼地开展形式多样的“五进入”金融知识宣传教育活动。在南宁，平安志愿者深入网约车网点一线，针对网约车司机群体常见金融陷阱进行知识宣导；面向老年人群体，平安志愿者们走进养老院，为院内长者送上暖心关怀与专业金融防护；在桂林，公司组织宣传小队走进村委，通过发放宣传手册、面对面讲解的形式，把金融知识送至村民家门口……从人流如织的商圈到一线基层的网点，公司正以切实行动将金融知识送到群众身边，兑现消费者权益保护的承诺。
未来，中国平安集团广西地区消保联席会将持续以科技赋能消保服务，深化数字化转型，提升金融服务的普惠性与安全性；以专业筑牢消保屏障，推动金融知识普及常态化、精准化。通过层层压实消保主体责任，为营造清朗健康的金融生态环境贡献平安力量，让“安心消费”的阳光，温暖每一位八桂儿女的美好生活。（张芳颜金秋）
中国平安集团广西地区消保联席会成员代表合影。平安产险广西分公司供图