来源 :中国农业银行2024-04-03
连日来，农业银行持续深化支付场景建设，有效满足外籍来华人员等群体的支付需求。优化可办理外币兑换业务的营业机构布局，有序提升外卡受理商户的覆盖率。目前，农业银行自助现金终端（ATM）均支持外卡取现功能。
出行常备“零”
深圳宝安国际机场候车区，出租车司机们正在排队等客，其中不少外国游客上车。对于刚刚抵深的境外来华人员，往往更加习惯于选择现金支付车费。“为方便乘客找零，现在车上都会备足现金。我们平时都在外面跑，很少有时间去银行，多亏农行上门帮忙兑换‘零钱包’，现在再也不愁没零钱了。”说起农行的贴心服务，深圳“的哥”华哥连连称赞。
针对乘车支付这一境外来华人员的高频支付场景，农行深圳分行为出租车公司提供包括1元、5元、10元、20元等面额零钱在内的“零钱包”上门兑换服务，确保所有司机备足零钱上岗，满足境外来华人员多样化支付需求。
门票也能外卡付
“没想到苏州园林也能支持刷外卡购票，真是一个惊喜。”一位境外游客说。
近日，农行苏州分行为苏州拙政园、留园开辟外卡绿色购票渠道，成功落地全国首批、全市首个受理外卡POS支付的园林景区场景。
自3月中旬农行苏州分行在当地部分园林安装境外卡支付服务POS机以来，40多个外籍家庭体验到了外卡购买园林景区门票的便利。此外，越来越多的外国游客选择通过农业银行POS机刷卡，购买园林讲解、茶室品茶等服务，进一步满足其个性化、便捷快速的支付需求。
随着一系列支付便利化政策的落地，农行苏州分行持续与更多景区、商家合作，通过扩大景区外卡支付覆盖面、优化后台对账、完善支付供给等方式，实现金融服务与文旅产业深度融合。
开户流程更高效
“我们发工资需要银行卡，日常生活消费也需要银行APP，农行的服务可以满足我们日常各种需求！”近日，农行宁波海曙天一支行迎来了30多位浙大宁波理工学院的外籍师生，农行工作人员耐心、细致、周到的服务赢得了他们的称赞。
原来，这30多位外籍师生近期都需要开立一张国内银行卡。在了解校方和外籍师生需求后，农行宁波海曙天一支行迅速响应，选派具备外语沟通能力的工作人员提供专业服务。仅用时一天，就为外籍师生办理完成银行卡开户手续，并帮助有跨境汇款需求的外籍师生办理相关业务。
除了开户流程更加简便高效，农行宁波海曙支行正在优化更多服务细节，成立多语种服务团队，为外籍来甬人士提供“一对一”个性化服务。同时，还针对结售汇、境外汇款等高频国际业务需求，通过设立专家小组、加快审批流程等，减少客户等待时间。