农业银行申请智能问答方法专利，可实现精准自动学习回答问题

　　金融界2024年1月27日消息，据国家知识产权局公告，中国农业银行股份有限公司申请一项名为“一种智能问答方法、装置、电子设备及存储介质“，公开号CN117453894A，申请日期为2023年11月。

　　专利摘要显示，本发明实施例公开了一种智能问答方法、装置、电子设备及存储介质，包括：根据待回答问题，构造待回答问题对应的输入特征序列；将输入特征序列输入至预训练模型，得到输入特征序列对应的输出特征序列；基于答案文本信息生成待回答问题对应的问题答案。本发明实施例的技术方案，解决了传统的问答系统使用关键词匹配检索答案，对用户提出的问题语义理解不清晰，可能会答非所问；系统需要对特定问题提供大量的标准回答，需要后台使用人员进行编写；对于部分问题，客服系统只能提供相关链接和文章，与搜索引擎功能没有区别等问题，实现了自动学习回答问题，无需像传统银行客服机器人一样预先编写问题，问题答案来自于模型生成，其答案精准。