农业银行发挥线上线下优势，倾情服务藏区农牧民

　　加快推进西藏经济社会高质量发展，是新时代治藏方略的重大决策部署。服务西藏经济社会高质量发展和乡村振兴，是农业银行义不容辞的政治责任和光荣使命。农业银行立足“服务乡村振兴的领军银行”和“服务实体经济的主力银行”定位,近年来持续加大藏区农牧民“三农”金融服务力度，进一步巩固拓展脱贫攻坚成果，持续推动脱贫地区发展和乡村全面振兴。截至6月末，农业银行在西藏、青海、四川、甘肃等藏区发放农户贷款超过407亿元，增速超过12%，涉及41万户藏区群众。

　　随着贷款客户的快速增长，为藏区农牧民提供更优质的信贷服务成为农业银行农户信贷部门的新动力。农业银行采取线上线下相结合的方式，不断改进服务环节，提升金融服务质量。

　　在线下，农业银行基层工作人员走村入户，主动开展上门服务，使用手机、PAD等移动设备现场开展贷前调查、系统自动准入授信，方便及时把农行惠农产品服务送达广大农牧民；支持农牧民使用农行掌银足不出户即可自助签约、用款、还款，享受“7×24小时”便捷服务。

　　在线上，农业银行设立数字化风控中心，针对地域广阔、居住分散的藏区牧民，专门招募能同时熟练应用普通话和藏语的藏族员工，用藏语提供远程集中贷后回访、贷款到期提醒等服务，弥补服务藏区的短板，为广大藏语地区客户提供更多的便利。下一步，农业银行将持续改进金融服务，积极承担好“金融戍边”的政治使命，服务好藏区经济社会发展和乡村振兴，做藏区农牧民的贴心人，当好金融服务藏区高质量发展的领军银行。