农业银行持续优化小微企业开户服务

　　年初以来，农业银行聚焦小微企业开户金融需求，从流程优化、科技赋能、减费让利等方面综合施策，有力促进开户服务提速度、添温度，有效提升小微企业获得感、满意度。今年一季度，农业银行为全国小微企业和个体工商户新开立银行账户40万户，较去年同期增长12.5%。

　　为服务客户高效率办理开户及签约网银产品等业务，农业银行删繁就简、合并流程，制定小微企业开户及产品签约流程标准，明确用章和资料要求，推动基层网点落地实施。目前，小微企业开户签约所需的资料用章数量进一步精简，客户在网点的用时大幅压缩，从预约到完成开户整体用时已基本压缩至2个工作日以内。

　　农业银行不断创新方式方法、加强科技赋能，将工商数据对接、电子营业执照、RPA（机器人流程自动化）技术、人脸识别、移动终端、远程视频等手段和技术嵌入开户流程，实现数据多跑路、企业少跑腿、机器解放人，连接线上线下，有效满足客户多样化需求。今年一季度，农业银行已为4.2万小微企业提供电子营业执照开户服务。

　　针对新业态、初创期和开户时间紧迫的小微企业，农业银行全面推广简易开户服务，通过精简辅助身份证明材料、加强后台数据核实，合理设置账户渠道功能和限额，从源头上解决小微企业“开户难”问题，进一步压缩开户时限，目前小微企业简易开户和电子营业执照开户服务已在苏州范围内全面推开。

　　农业银行充分发挥点多面广优势，创新协同开户模式，开展上门见证、资料传递、信息共享，大幅提升客户开户便利度，切实满足集团客户分支机构在全国各地同时开户的需求。该模式落地以来，农业银行已为江苏等地集团客户的1200多个经销商开立结算账户。

　　农业银行在积极优化小微企业开户服务的同时，认真落实小微企业和个体工商户支付手续费减免政策，主动让利，实施开户费至少减半、账户管理费免收。全行强化推进落实、广泛开展宣传，将这项惠企利民政策落到实处，有效减轻小微企业负担。