来源 :中国汽车流通协会2022-06-09
为帮助汽车流通行业企业在数字化道路上行稳致远，中国汽车流通协会决定进行汽车经销商数字化转型优秀案例的征集，为更多亟待进行数字化转型的企业提供借鉴。邀请各参与单位积极转发并点赞；同时，协会专家组将从技术先进性、案例代表性、行业推广性等多个维度对参评案例进行评价，最终从报名及推荐参选的案例中，遴选出10个优秀数字化转型案例，在2022中国汽车经销商大会上进行发布，并将载入《2022中国汽车市场年鉴》。
2021年，国家《“十四五”数字经济发展规划》提出了“数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级”的战略，大力推进产业数字化转型，推进线上线下深度融合，促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。随着疫情和新时代消费者带来了消费习惯的改变，线上营销比例大大提升并更加追求个性化与便捷，各汽车经销商集团积极拥抱数字化转型浪潮。庞大集团新经营团队高度重视数字化建设，将数字化转型升级上升至公司战略地位，先后成立了公司级数字化转型项目组和创新综合事业部，为数字化转型升级的推动、验证提供了强有力的组织保障。
庞大集团数字化战略规划
一、数字化体系全景图
数字化战略的目标是支撑企业高效运作及业务的转型，业务战略对数字化提出具体要求，数字化赋能业务经营。
二、数字化战略方法论
以汽车行业宏观背景、趋势切入，深入庞大集团数字化现状分析，对标行业最佳实践标杆,结合庞大集团数字化建设现状，制定数字化转型战略规划，并根据实施难度、成本、价值维度评估项目组合优先级，形成数字化实施路线图。
1、数字化转型升级重心是思维模式的重构，改变和打开传统思维对企业范围、组织范围、流程范围、IT范围的固化边界。
2、数字化转型升级从电子化、信息化向数字化、智能化进阶。
3、以信息化项目推动数字化转型升级，项目重要程度、收益分析、需求紧迫性、管理水平匹配性及建设难度、成本加权评估项目组合优先级。
三、“双引擎双中台”数字化驱动增长
以数字产品、赋能服务为双引擎，以数据、数据运营服务为双中台：
四、赋能集团和门店公域转私域全链精细化运营
数字化前台-中台：外抓用户运营、赋能增长
一、数字化前台，公域拓客拉新、获取商机
1、积极开展抖音、懂车帝、快手等平台直播活动，在公司层面开展数字达人赛活动
2、与易车网深度合作，打通易客连与庞大集团企业微信平台，实现线上客户资源引流、转化。
3、利用企业微信触达客户建立集团私域
庞大2021年底正式启动企业微信项目，对内为即时通讯工具，对外为整合上下游聚合生态平台，上线直接企业内部人员已全部进入企业微信，保客、拓客资源已达50余万。
建立客户标签体系，完善客户画像，助力精准营销
二、前中台数字化平台项目筹备推进中
1、构建车主服务生态运营平台
2、集团门店一体化运营、协同赋能
3、对外跨平台跨店营销、对内系统集成数据互通
4、加强集团企微平台运营
5、深挖客户数据价值促业务转化
数字化后台：内抓效能提升、经营管控
一、集团管控支持领域数字化蓝图
1、行政OA
协同办公平台主要应用功能为公文、新闻中心、规章制度、电子流程、协同效率、制度中心
流程中心
运行效率中心
2、财务NC系统：主要应用模块为人事、资产、总账、资金等管理
3、业务运营ERP系统：主要功能为潜客、销售、售后及增值业务管理
4、二手车系统
管理端：
业务前端：
5、车险核心系统（因数据较敏感，暂无展示）
6、业财融合一体化：公司整车、增值业务均已实现业务系统到财务系统集成
7、庞大决策分析BI系统
实施简道云，建立C端数据收集能力，实施帆软报表系统，实现异构系统集成，将简道云与帆软平台集成，实现对公采集数据私有化归集，将帆软平台与企业微信单点集成，实现灵活权限控制体系。
（上图中为模拟数据）
实现C端数据收集展现能力：
结语
过去十年，庞大集团迈过了电子化、信息化阶段，如今数字经济时代已来，我们追求更高客户价值、大力推进数字化，坚持经营管控与赋能增长并重，以用户全生命周期需求为核心，打造汽车流通全业务链数字化平台，持续降本增效、增收创收，逐步实现全面数字化战略，形成规模化、差异化竞争优势。