来源 :上银微动态2026-03-04
编者按：近日，上海银行正式发布新一轮企业文化，企业使命焕新为“金融让生活更美好”。“以客户为中心”正是源于这一使命，并落实到服务实践中的经营理念。新春伊始，上海银行人秉持这一理念，从客户需求出发，积极行动、用心服务。
漕河泾支行走进乐龄汇养老社区，开展“银龄欢聚，共贺元宵”主题元宵市集，以美好生活工作室为载体打造暖心体验。设置7大特色互动摊位，融合趣味体验、非遗手作、健康服务与反诈宣传，搭配打卡集章兑礼环节，老人们亲手制作手作、参与趣味游戏，在欢乐中收获节日幸福感，切实感受有温度的服务。
闵行支行携手上海民族乐器一厂，于七宝老街开展敦煌国乐非遗游园会，以美好生活工作室为依托解锁非遗游园新玩法。设置四大主题打卡点与小型国乐音乐会，推出集章兑券、打卡抽奖活动，还开设二胡装配非遗手作体验，吸引银发客户积极参与，实现文化体验与民生消费双向赋能，传承非遗文化的同时深化客群服务。
深圳分行红岭支行以美好生活工作室为依托，联合巴登社区开展“非遗润心·艺承千年”元宵主题活动。将糖画、醒狮灯笼制作、包汤圆等传统民俗体验，与反诈金融知识宣传深度融合，居民在沉浸式感受非遗文化魅力的同时，提升金融安全意识。活动吸引众多社区居民参与，通过与银发客群近距离互动，有效拉近距离，传递有温度的金融服务，收获社区居民一致好评。
虹口江湾支行联合江湾镇街道仁德居民区党群服务站，举办“欢乐闹元宵，反诈护平安”活动，以美好生活工作室搭建银社互动桥梁。员工与居民共同包汤圆，在欢声笑语中拉近彼此距离，同时网点负责人结合真实案例开展反诈宣讲、发放宣传材料，将节日温情与金融安全守护相结合，为居民筑牢反诈“防火墙”。
静安南西支行举办特色主题沙龙，以美好生活工作室为平台，融合专业金融服务与传统非遗文化。理财经理围绕养老规划解读养老金制度与资产配置策略，为客户提供专业养老金融指导；同时设置“青花瓷韵”非遗拼贴画手工环节，客户在创作中感受传统文化魅力，银客在互动中深化情谊，切实践行以客户为中心的服务理念。
自贸区分行鹤永路支行走进鹤沙航城社区元宵游园会，以美好生活工作室为载体，将节日氛围与金融服务深度融合。在“潮玩非遗闹元宵”的氛围中，工作人员用通俗语言讲解养老金融产品，同步开展反诈宣传，提醒老年朋友警惕电信诈骗陷阱，守护个人财产安全，让养老金融服务更接地气、更有温度。