来源 :上银微动态2025-12-08
近日，在新华网主办的 2025 企业家博鳌论坛上，“2025数字银行·臻选之光”榜单揭晓。 上海银行 凭借在企业网银业务领域的持续深耕与创新实践，荣获“2025企业网银领航之星”。
“2025数字银行·臻选之光”评选聚焦用户体验、普惠实践、智慧运营、智能应用等核心领域，依托专业第三方机构的大数据分析与深度用户调研，遴选行业标杆案例。获评“企业网银领航之星”是对 上海银行 在企业网银用户体验优化与数字金融服务创新方面的肯定与认可。
长期以来， 上海银行 始终以客户需求为核心，围绕企业电子渠道服务升级推进产品数字化转型，持续优化客户体验，积极探索生态创新应用，不断提升服务质效。
在数字化产品建设上，精准聚焦国结、票据、普惠等重点业务线上化需求。全年新增上线保证金在线缴存、跨境汇款全流程溯源等 32 项核心产品与服务，让企业业务办理更高效；针对不同规模企业的差异化诉求，量身打造集团资金可视化看板、免盾交易、单岗操作等 7 项定制化服务，满足多样化业务场景；大力拓展移动端服务，实现手机与网银协同交易覆盖率从28%跃升至85%，重点产品月交易客户数同步增长6.7%，服务触达更广泛。
在客户体验提升方面，秉持“极致体验”服务理念，不断简化流程、优化功能。推出融合版网银客户端，实现“一键安装、极速使用”，大幅降低操作门槛；创新上线用户权限智能配置、开户行智能识别、电子票据智能选票等11项智能服务，让业务办理更省心；全年落地 303 项体验提升优化项，显著提升服务便捷度，赢得用户广泛好评，用户好评数同比增长103.3%。
在生态创新应用领域，积极拓展服务边界，构建多元生态服务体系。重磅推出“云直联”服务，实现银行系统与企业内部财务、ERP 等核心业务系统无缝对接，有效提升财务处理效率；创新打造e企付、e企收等场景化收付款产品，精准匹配企业在不同场景下的资金结算需求，为企业经营发展提供更全面的金融支持。
上海银行 企业电子渠道将继续锚定“打造极致客户体验”的核心目标，以专业服务深度挖掘客户需求，秉持长期主义持续迭代优化电子渠道功能，为对公客户提供更高质量的金融服务。