来源 :左史右经2021-12-08
在生活中办事情时总是会遇到一些态度极其不好的工作人员，即使是在银行这样的服务业中，也经常会看到这样的情况。其实，对于这样的情况，大家都是可以理解的，毕竟每天要处理很多相同的事情，像流水线一般，工作时间长了必然会有一些脾气。不过这并不是服务态度不好的理由，如果碰到一些脾气较好的人，可能忍忍就过去了，但如果碰见一些脾气较差的人，这件事情可就难办了。
有一名百万粉丝博主去银行办理业务，由于银行工作人员的态度十分不好，这位百万粉丝博主直接怒气冲冲取走500万元的现金，让人感到十分惊讶。
当时工作人员的态度极其不好，从保安到柜员，他们的态度都是极其差劲的，让人极其不爽，所以他就做了直接把钱取走的决定。
之后他在采访中也表示，自己并不是有钱人，虽然钱不多，但也会全部把钱都取出来，毕竟这样的服务态度是不值得让这家银行赚钱的。
其实这个网络博主还是非常低调的，每年在这个银行的流水将近4亿元人民币，存款也有好几千万，难不成这还不算有钱人？
如果这个客户流失，对于银行来讲是一笔极大的损失。为了留住这位客户，银行的领导前前后后给这位博主打了好几个电话，但由于博主对这家银行的工作态度过于失望，因此，即使银行行长主动找他联系，他也没有去搭理，甚至还把行长的电话给拉黑了。
这位网络大V强烈要求把钱全部都取出来，没办法，工作人员只能尊重他的要求，积极帮助客户进行取款服务。让人惊讶的是，这个银行里都没有1万元的捆钱材料，都是用10万元一捆进行绑定。
这500万的现金，两个柜员、一台印钞机，还花费了两个小时的时间，终于把钱取出来核对完毕。这也让很多人非常感慨，原来数500万需要这么久的时间。
博主表示，由于500万的数额比较大，且银行规定，离开柜台概不负责，所以才会把这笔钱认真核实好几遍。最后博主把这笔钱用三个较大的行李箱打包起来，放于后备箱中拉走了。为了保障这笔钱的安全，博主还安排了两个保镖进行看护。
上海市是国际大都市，里面有许多的有钱人，这些有钱人每年存在银行的钱将近几千万，甚至还有每年将近几亿元的流水大客户，很多人不免调侃道，是不是银行里的大客户太多，所以才对于这位博主这点钱不屑一顾？
无论如何，还是由于服务人员的态度问题，导致银行缺失了这一个大客户，其实上海银行是一家比较老牌的银行，在1995年已经成立，且规模非常庞大，在全国几十个城市里都可以看到它的足迹。
在2021年全球1000强的银行保单中，上海银行也成功位列第67位，可见他的实力是非常强的。这也是很多人在银行存款时会选择上海银行的原因，毕竟它的名誉都在那里，把钱存在这里也是非常放心。
不过这件事一出，很多人对这家银行的态度恐怕就要进行一个大幅度的转变了。银行是一个典型的服务业，在进行办理业务时，如果不注意自己的工作态度，很容易得罪客户。
工作人员也有心情不好或者过于疲劳的时候，这时候态度稍微有点恶劣是可以理解的，如果整个银行，从上到下的工作人员态度都非常恶劣，那就表示这个银行整体的风气有问题，必须进行调整。无论是大客户还是小客户，都是为银行带去利润的。
所谓来者都是客，如果银行对于这些小客户、中客户不注重，只注意大客户，那这个银行是不可能长期运营下去的。只有时时刻刻把客户的利益放在第1位，把客户当成真正的上帝，才能让银行的业绩大大提升。