让金融知识像空气、像春雨般,在潜移默化中融入金融消费者的生活,助力提升消费者金融素养。厦门银行秉持“以客户为中心”的服务理念,肩负责任担当,将消费权益保护贯穿于日常的工作中,不断增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。
金秋九月,在“金融教育宣传月”活动期间,厦门银行聚焦重点群体,结合重点节日,走进社区、走进村厝,将金融知识从“声边”传播到“身边”,将金融知识随着暖心服务的脚步,送入千家万户。
一、党建引领聚合力,金融为民谱新篇
在总行“金融梦·奋斗者”党建品牌的引领下,各分行启动“红色引擎”,创建党建子品牌,通过党建促进金融知识宣传工作开展。
厦门银行福州分行依托“榕城好乡里”党建品牌将“为民服务”作为自己的初心使命,构建“党建+志愿服务”模式,引导党员发挥先锋模范作用。在加强阵地宣传的基础上,积极开展金融知识进社区活动,组成“党员宣讲队”,针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,开展主题宣传、重点宣传,提高金融知识普及工作的针对性和有效性。
在“金融梦·红乐章”党建品牌的引领下,厦门银行漳州分行充分发挥基层党支部战斗堡垒作用,走进夜幕,走进人群,开展“金融知识夜市”,用醒目的横幅和宣传海报吸引了路人的目光。“不法分子花样多,过来听我讲一讲”“高利高息莫听信,天上不会掉馅饼!”“我们是厦门银行漳州分行的,过来给大家提个醒”……志愿者热情地向每一位驻足的群众发放宣传袋和宣传手册。与消费者一同打卡“我和金融知识很合拍”相框,让客户一同合影,寓教于乐,普及金融知识,提醒大家时刻保持警惕,守护好自己的“钱袋子”。
厦门银行重庆分行依托“红岩先锋”党建品牌,携手派出所、社区、商圈等开展“金融为民谱新篇守护权益防风险”主题活动。
通过老年中心大讲堂,依托反诈宣传站警银联合开展金融知识宣传。深入老年群体、社区、商圈,将闽南特色的博饼文化与金融知识宣传相结合,普及金融知识,给渝州人民不一样的中秋体验。
爱拼敢赢,扬帆起航。厦门银行泉州分行践行“扬帆者·海丝情”党建品牌精神,走进商户聚集地开展“担当新使命消保县域行”金融知识宣传活动,面向商户、市民发放宣传折页,向广大金融消费者普及宣传反诈防非常识、金融消费者八大权益等内容,进一步提升消费者金融素养和风险防范意识。
二、月满中秋共团圆,普及知识重晚晴
在厦门金山社区金融消保驿站,一场“我和金山共度中秋”的金融教育宣传活动拉开序幕。听身临其境的沉浸式金融知识宣讲、看言必有中的金融知识宣传视频、玩闽南特色的金融知识趣味问答博饼、唱趣味横生的金融知识歌曲串烧,超“燃”的现场体验,与社区老年人共同感受中秋佳节氛围。
厦门银行三明分行走进尤溪县老年大学开展“月满中秋共团圆,金融为民普新篇”主题活动。用共同制作“冰皮月饼DIY”拉进彼此距离,用“金融知识课堂”讲座传播金融知识。以通俗易懂的语言和生动的案例,向老年人普及防范电信网络诈骗、反假币、存款保险等金融知识,上好“开学第一课”。通过金融知识宣传提升老年人金融素养,写好“养老金融”大文章。
厦门银行莆田分行携手莆田市老年大学举办开学仪式,用金融知识为“老年大学生们”带去温馨的开学体验。本次开学仪式聚焦老年人关心的财产安全、假币鉴别、防范诈骗、智能支付等问题,开展有温度的养老金融教育。为了让更多老年人享受到便捷、安全的金融服务,厦门银行在老年大学内设立“养老金融服务角”,帮助老年人畅享金融服务,实现老年客户的“老有所学”,享受更美“夕阳红”。
三、两岸连心话消保,守护权益防风险
金融搭桥,服务两岸。厦门银行持续擦亮“两岸金融合作标杆银行”的金字招牌。融合两岸金融智慧与资源,助力台胞在大陆安居,提高风险防范意识,享受金融服务。
月是故乡明,情系两岸亲。宁德分行组织开展台胞客户开展金融知识中秋联欢,以趣味游戏、案例讲解等方式生动地向现场台胞普及金融知识,有效地引导台胞树立理性投资理念,提高非法金融风险防范意识。
南平分行参与“茶和青年月圆两岸”—2024年“武夷之友”南台青年中秋茶会,两岸青年围坐品茗论道,共赏明月。分行向台胞开展金融知识普及,重点讲解投资理财“三适当”原则,引导理性投资决策。活动拉近了与台胞的距离,强化了台籍青年金融素养,展现了厦门银行服务社会、金融为民的形象。此次茶会与金融知识普及相结合,增进了两岸青年的感情交流、金融交流。
龙岩分行在台胞台企中秋恳谈会活动中,以“金融消费者权益保护系列活动—台胞金融权益保护政策解读”为主题,为台胞送上贴心服务,兑现“金融服务惠及台胞”的承诺。
活动中,厦门银行详细介绍了我国金融消费者权益保护的历程,结合《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,巧妙地运用八个生动的小案例,帮助台胞们了解金融消费者享有的八项基本权利。结合“非法维权”案例进行分析,详细介绍了合法维权途径,为台胞提供应对风险和维护自身权益的实用技巧。通过恳谈会增强台胞对自身金融权益的认知,体现了厦门银行对台胞的关怀与支持。
一直以来,厦门银行积极承担金融知识教育宣传的主体责任,针对不同群体特点,活用载体,活化形式,让金融知识普及度更高普及面更广,做细消费者权益保护,帮助消费者懂金融、信金融、用金融。