来源 :新浪财经2026-03-05
日前，有网友在个人账号发布内容称，江苏银行手机App无法正常登录、查询不到个人账户信息，且有储户反映线下去网点取款时遭遇银行“拔网线”。
江苏银行办公室人员对媒体表示，3月3日晚上八点左右，因外部运营商问题，部分地区部分用户的手机银行App确实出现了登录、运行迟缓的情况，但软件问题已在短时间内完成修复；网传取款时网点拔线行为不属实。
据媒体披露，3月3日晚间，江苏银行的手机 App 确实出现了大面积的登录困难和个人账户信息查询异常，持续时间约在半小时到两小时不等。
并非网传的“资金链断裂”，而是因为近期金价剧烈波动，加上江苏银行推出了非常有竞争力的“积存金”手续费优惠（仅 1.2元/克），导致大量投资者在同一时间涌入 App 进行买卖操作。
瞬时流量激增触发了服务器的保护机制（俗称“宕机”），这种现象在券商及银行偶有发生。
昨天我们也报道了北京银行也是因为中东局势动荡黄金价格飙升导致积存金业务报价系统故障。两家银行受同一事件影响，也说明一些共性问题。
过去积存金是冷门业务，银行的服务器配置和带宽是按低频交易设计的。没想到风云突变，现在全民“淘金”，流量、交易量瞬间呈几何级增长，老旧的架构就像乡村公路上跑了重型卡车长龙，必然瘫痪。