来源 :中华工商时报2021-11-19
为更好地服务实体经济发展,按照中国人民银行账户管理“两个不减、两个加强”工作部署,北京银行深入总结丰富的服务经验,敏锐捕捉企业开户场景需求,快速制定账户分类分级管理指引,实现开户业务差异化管理,并根据客户类型和实际经营需求设置支付限额,结合小微企业开办需求,全面推广简易开户服务,焕新推出对公开户优化服务流程。
新流程在确保风险可控、合规操作的前提下,经过上千次调试,以简驭繁,通过一个个环节的“减”,让客户感受到服务有“加”,温暖有“加”。
减少等候时间,增加协同效能,让服务效能“提速有加”。企业可通过“北京市企业服务e窗通平台”线上预约开户、生成预返银行账号,实现企业、银行与政府平台信息共享与业务协同。
减少临柜频次,增加服务半径,让服务感受“温暖有加”。银行服务团队下户尽职调查,可同时完成企业开户与企业网银、手机银行等支付工具的申请,将柜台服务前置,实现企业客户一次临柜办理,一揽子业务办好。
减少操作环节,增加科技赋能,让客户体验“便捷有加”。企业客户办理开户业务可生成电子表单,免去手工填单的繁琐,精简客户留存手续,提升客户体验。
真诚相伴,服务为本。“减少”的环节里,彰显北京银行不断“增加”的服务温度。通过简化开户流程,提升服务速度,拓展服务内容,北京银行不断打造首善品牌,助力优化营商环境,全力服务城市发展。