来源 :贝壳财经2021-08-05
近日，华为正式发布HarmonyOS 2.0及全场景新品。北京银行早在HarmonyOS 2.0手机开发者Beta版本时，就参与了兼容性测试，并提出优化意见，实现部分模块的兼容性优化。在HarmonyOS 2.0发布的第一时间，北京银行“京彩生活”个人版手机银行APP、“京管+”企业版手机银行APP、“掌上京彩”信用卡APP均已进行了兼容性测试和适配。
目前，北京银行还积极探索HarmonyOS原子化服务等新兴领域，正在部署开发基于HarmonyOS生态的轻量化金融服务，将服务场景简化为万能卡片，客户无需下载APP，在桌面即可呈现服务信息，实现产品与场景的深度融合，努力构建更开放、更便捷的全场景金融服务体系。
后续，北京银行组建的HarmonyOS创新研发团队还将持续跟进HarmonyOS生态创新场景建设，充分发挥HarmonyOS的超级终端作用，在万物互联的愿景下，为客户提供更加安全丰富、优质高效的服务。
北京银行在2018年与华为签署战略合作协议，在ICT领域开展合作，实现优势互补、互惠互利、共同发展的目的，具有加快双方技术创新步伐、助力金融业务变革的重要意义。在HarmonyOS生态上做出的快速响应，与北京银行一直贯彻的移动优先战略密不可分。在信息科技投入上，北京银行不断向移动优先、架构转型、开放银行等领域倾斜，最终目的是提升客户服务水平、增强风险防控能力、降低企业运营成本、提高全行工作效率。
今年，北京银行进入数字化转型的加速期，在金融科技方面多措并举加快打造“数字京行”。一是通过加强顶层设计，优化科技治理架构；二是强化自主可控，夯实数字基建基础；三是注重生态合作提升产学研用能力；四是以京匠工程为抓手，确保数字化转型战略落地。而今，2021年已过半，北京银行“京彩生活”手机银行APP以其日新月异的可喜变化，彰显北京银行数字化转型的速度和成效。
自2020年6月30日推出“京彩生活”手机银行APP全新升级的5.0版本以来，北京银行始终没有停止探索的步伐，以每周1～2次投产、每月1～2次客户端更新的频率推陈出新、快速迭代。2021年1月，北京银行二十五周年行庆之际，手机银行6.0焕新而来，新增100余项产品功能，重塑300余项业务流程，优化2500余项关键体验要素。至2021年6月，手机银行6.0已经历过7次客户端版本升级，这其中有积极响应国务院号召，用短短一个月时间推出的“尊爱版”；还有紧抓冬奥会契机，三个月时间打磨出的“英文版”；有安全认证的全面升级，还有生活场景的丰富扩展。北京银行手机银行在用户体验、开放服务、财富陪伴、场景金融、智慧运营、金融安全等方面全面、持续、快速升级，在移动优先战略的指引下，跑出了北京银行数字化转型的加速度，这主要得益于以下几点：
首先，机制敏捷，行动迅速。多年来手机银行快速迭代，锤炼出以需求矩阵为核心的敏捷迭代机制；建立多元融合、有条不紊、敢打敢拼的团队，培养专业技术人才，快速将场景分解落地，打造主攻性能与安全的客户端团队、主攻体验与规范的前端团队、主攻业务逻辑与服务组装的后端团队，有机结合形成交付流水线，实现质量与速度的双重保证。
第二，持之以恒，极致体验。功能在迭代，产品在升级，北京银行在不断推陈出新的同时，始终坚持对极致体验的追求，建立性能监控与行为分析平台，持续优化性能、改进流程；定期进行移动端兼容性测试，对新机型、新系统提前适配；高度重视客户反馈，定期收集，持续解决。
第三，全面保障，确保安全。北京银行将安全作为生命线，在业务安全、开发安全、运营安全等多个层面，融合多项“硬核”技术，全面保障手机银行安全。2020年，北京银行手机银行完成移动金融客户端应用软件备案，并获得金融科技产品认证证书。2021年推出的手机银行APP6.0，搭建智能交易反欺诈平台，对关键交易进行实时监测、识别与预警，平均单日识别可疑交易200余笔，实现发展与稳定的动态平衡；搭建认证中心，根据用户风险级别及转账信息实现分级验证，安全保证再上新台阶；创新引入“云证通”签名验签技术，无需借助外接设备，在满足监管防篡改、抗抵赖的要求上，用户可以线上免硬件进行身份校验。此外，还引入安全众测机制，定期对手机银行进行安全漏洞检测，快速迭代修复，保证安全稳定运行。近期，正在建设多算法、多模态生物识别技术，设备指纹风控体系，不断升级安全新防护。
第四，平台支撑，赋能助力。2019年，北京银行与腾讯云合作，基于TMF移动金融开发平台，完成手机银行新版移动端架构升级，性能和安全性不断升级；2021年，基于北京银行自主研发的顺天平台，搭建电子渠道认证中心，正在研发的微银行小程序、电子渠道一体化服务也正在顺天平台上高效建设。
第五，强调运营，重视生态。北京银行秉承开放银行理念，以客户为中心，打破金融服务边界，构建“金融+生活”场景，推出“京彩钱包”聚合支付平台，搭建智能运营与营销平台，实现闭环运营与营销体系，建设微银行小程序，与手机银行进行融合联动，引流拓客。
2021年是北京银行“京彩生活”手机银行发展的第十年。在2020年新浪测评中，手机银行综合评分显著提高，在用户体验、产品功能、性能安全和创新发展四大维度均取得较大提升。截至2020年末，北京银行移动用户突破1000万户，其中手机银行APP客户达845万户，同比提升39%，线上渠道重点产品整体销售笔数替代率上升为98.19%，销售金额替代率上升为89.07%。手机银行APP6.0上线后，服务质效和客户体验不断提升，截至至6月15日，手机银行今年新增注册用户126.9万户。
北京银行始终把客户体验作为核心，通过建立和优化全流程的敏捷迭代机制，助力手机银行快速发展以此来响应市场，服务客户。在手机银行一点一滴的变化中，可以看到北京银行正在朝着明确的目标、正确的方向坚定前行。