来源 :兴业银行6011662023-08-09
8月8日，兴业银行首辆暨厦门市首辆“流动服务车”从厦门分行驶出，它将走街入村、进校到厂，把金融服务送到老百姓家门口，助力乡村振兴建设，提升新市民服务力度，同时打造金融知识宣传流动站、“兴公益”移动服务平台，打通金融服务“最后一公里”。
“小身板”却有大用处
银行业务“动”起来，金融服务“活”起来。发车当天，“流动服务车”便开到岛外企业，实地为员工们办理工资卡业务。“不用跑银行网点，直接就把业务给办了。没想到，兴业银行这辆服务车这么方便啊！”作为首批尝鲜客户，王先生对此称赞连连。
“好银行，助生活更美好！”这辆蓝白色调的服务车上，印着兴业银行的服务理念，此情此景恰如其分。
这辆“流动服务车”经过定制化改造，可向上打开侧面车档板，形成一个小遮阳棚，内置了服务窗口与电子显示屏；车内的布局紧凑合理、设备齐全。车上装载了综合智能柜台和移动服务设备，可实现开卡销户、转账汇款、信息变更、密码重置等业务“一站式”办理。“流动服务车”不仅支持节假日正常营业、偏远地区上门等延伸服务，还兼具灾难备援功能，面对突发事故时，还可作为业务应急渠道，确保特殊时期金融运营“不歇业”、金融服务“不断档”。
岛内外走街入村“趴趴走”
“过去是客户到邮局取件，现在是快递员上门派件，物流快递行业根本性变革落脚点在于客户需求。银行也应加快转型，把银行网点转变为‘快递服务’，真正做到‘以客户为中心’，让‘走出去’主动上门服务成为新常态”，发车仪式上，兴业银行厦门分行相关负责人说道。
接下来，兴业银行的“流动服务车”将开往乡村、社区、校园、园区，为各类客群提供上门金融服务，助力“岛内大提升、岛外大发展”建设。
在乡村，“流动服务车”既可以解决村民开卡、证件归并、修改手机号及密码等需求，又能优化金融知识普及方式，为金融支持乡村振兴营造良好氛围。
在社区、在校园，“流动服务车”可以深度参与社区服务日、文旅创意市集等活动，或利用学校开学季、教师节时点，开展“校园服务日”活动，提供用卡优惠、学杂费代扣等服务。
对于来厦务工的新市民群体，“流动服务车”可以灵活地利用厂区休息时间，为工友们就近服务。针对各类封闭式园区，兴业银行还将与园区管理方合作，选择园区食堂等人流集中场所，通过“流动服务车”驻点，为园区人员办理开卡或其它必须到网点办理的业务；与园区内的食堂、商户联动，开展充值立减、消费立减等优惠活动，携手打造优质园区用卡环境。
服务不止金融，兴业银行“流动服务车”还将以“兴公益”品牌为纽带，积极开展各类公益服务活动，打造更有温度的流动网点与金融服务，让金融活水源源不断润泽普惠之花。