来源 :和讯网2022-05-30
兴业银行厦门分行切实将维护好人民群众利益放在工作的首位，严格落实政府和监管机构打击治理电信网络诈骗工作部署，持续推进平安金融建设。
近日，某客户遭遇“电商物流客服诈骗”，因与犯罪分子发生转账交易，多张银行卡被银行止付管控，资金被冻结。兴业银行厦门分行营业部工作人员了解到客户情况后，及时随同客户前往厦门市公安局思明分局办理解除管控申请，并上报分行及时帮助客户解除了工资卡的管控。该客户表示，非常感谢兴业银行厦门分行营业部工作人员及时帮助解决用卡问题。
为持续提升全民反诈意识，兴业银行厦门分行不断丰富创新宣传方式，全面开展反诈宣传。2022年一季度，通过官网、微信公众号等新兴媒体宣传20次、营业网点开展现场宣传活动5次，宣传覆盖30万人次；依托“厅堂微沙龙”协助客户下载安装“国家反诈中心”APP，普及反诈知识，营造人人反诈、人人参与、人人宣传的浓厚氛围。同时，该行通过短信方式，向客户推送资金安全风险提示信息，惠及客户近100万人次，并积极运用监测系统开展“经营异常企业账户”“一人多户”“长期不动户”专项清理活动，有效加强账户源头治理。
下一步，该行将不断在业务模式、运营模式、工作方法、机制体制等方面进行创新，拓展线上、线下金融宣传深度和广度，以筑牢支付安全防火墙为己任，时刻守护消费者的金融权益，为建设和谐稳定的金融生活贡献力量。