来源 :凤凰网2021-11-29
洞察当代人居需求，以高端定制服务为国人揭开中国式美好篇章。11月28日上午，泰禾福州院子“至臻至善尊崇礼遇”服务焕新发布会成功举行，泰禾集团、兴业银行相关领导及泰禾物业、福州院子项目公司代表共同出席本次活动，揭开了福州院子服务焕新的序幕。
泰禾、兴业相关领导参与启动仪式
产品和服务是泰禾持之以恒的追求，泰禾始终坚持高端精品战略，落在硬件上就是好房子，落在软件上就是好服务，以“好产品好服务”两大核心竞争力打造当代理想人居。泰禾集团董事长黄其森曾表示“保品质、保交付”，不仅仅指房子的品质，也包括服务品质的延伸，服务是居住品质的支撑，也是物业增值的重要保障。
活动中，泰禾集团副总裁兼福州区域总裁黄霄辉表示：“福州院子是泰禾服务升级的首个落地项目，泰禾秉承‘以人为本、以业主为中心’的宗旨，依据高端客户的生活场景、生活需求定制设计服务内容，力求打造有温度的定制化服务体系，用高品质服务提升业主居住体验，表达对业主长期支持泰禾的感恩之情。”
本次服务焕新，围绕“私属管家、臻享家政、尊崇会所、礼蕴美好”四大维度进行全方位提升，满足高端人士对尊崇人居的需求。
对当代物业来说，服务是从心出发、以礼待人。福州院子高端物业秉承“百里挑一，优中选优”的人才观，甄选培养具备5年以上航空公司头等舱服务经验、国际五星级酒店从业背景的私人管家团队，为业主的日常生活及圈层社交提供无微不至的妥帖关照。以1:30服务人数配比，依照5-3-2-1快速响应机制，对业主的需求做到5分钟响应、30分钟上门服务、2小时内解决、1天内提供替代方案的服务机制。
泰禾以“院子”闻名，针对院子系产品量身定制的私家庭院养护和门头精细化养护服务，也是福州院子的“臻享家政”特色之一。私家庭院养护提供全年草坪、绿篱、植被修剪，病虫害防治等专业养护服务，为业主打造整齐美观的庭院景观；庭院门头精细化养护服务针对抱鼓石、门钹、门簪等不同材质材料进行精细化、专业化的分类清洁保养，免除业主的后顾之忧。
泰禾集团物业总经理倪凯峰
此外，依托泰禾自持的凯宾斯基、铂尔曼两家国际五星奢华酒店资源，福州院子业主足不出户即可享受顶尖厨师团队的上门定制私厨服务，以世界美味，宴酬家人与知己。在品质生活层面，泰禾联袂各界高端资源，为业主提供机场VIP要客通道、豪车预约接送等定制化、个性化服务，为业主提供尊崇备至的生活体验。
每一次客户体验的变革，必然根植于价值的创新。新中式文化践行者泰禾，深研国人居住心理，在经济自信转变为文化复兴的大环境之下，为高端客户在品质生活之上营造更加美好的生活体验。
未来，更具有长期保值价值的不动产，不仅聚焦房子的空间尺度、材质等物理属性，更是以服务端的“礼”和“仪”表达精神层面的进阶和人文关怀。
此番泰禾携手兴业银行，落地福州院子服务焕新升级，将泰禾做产品的匠心精神延伸至服务领域，为层峰精英带来生活方式的全新变革，为业主带来超预期的惊喜服务体验，树立福州顶豪服务新标杆。