新城控股旗下河南首个吾悦广场项目，同时也是首座重资产吾悦广场开业。当天100%的开业率、20万客流和1500万销售额，给予品牌与商户信心的同时，填补了区域高端商业空白，激发了郑西的商业活力。时隔一年，我们再次前往，通过专访重新审视这张郑西商业新名片。
深化品牌矩阵
发挥独特“首店+特色店”功能
郑州荥阳吾悦广场是新城控股首进中原商业地产的开篇力作，也是扛鼎之作。据介绍，项目共有18个主次力店，200多个品牌，其中150多个品牌为郑西首进。
经过一年的发展，新城控股集团郑州荥阳吾悦广场深耕荥阳关注市民的需求，以首秀活动及品牌升级，不断为市民提供更好的购物体验，持续升级消费场景，成功引入了优衣库郑西首店、Nike BEACON550、Adidas Mage L1、I Do郑西首店、华为全场景店、小米之家、三星数码、C.A CLUB、海伦司等年轻时尚品牌。其中，优衣库开业3天销售112万全国排名第三。
美食饮品业态除海底捞、巴奴、胖哥俩、兰湘子、炉小哥烤肉、白石的深夜食堂、星巴克、肯德基、必胜客等知名品牌外，不断升级引入了额娘春饼、霸王茶姬等优质品牌。
新能源汽车业态更是在原有的蔚来、岚图、华为、广汽HONDA的基础上，成功引进了比亚迪海洋、大众ID、广汽埃安等，进一步提升了吾悦广场郑西新能源矩阵的核心地位。
作为吸客引流的利器，郑州荥阳吾悦广场以优衣库、海底捞、巴奴、星巴克等高频消费的品牌主力店作为链接家庭客群的首个触点；服装、生活精品业态也全面提升品牌级次，释放年轻群体的消费热情，充分发挥了“首店+特色店”功能。
坐实郑西新名片
打造时尚打卡地，引领城市新潮流
购物中心是一座城市特有的商业符号，它带来领先市场的生活方式，驱动城市发展。一年来，吾悦广场对荥阳商业和消费者来讲，带来了哪些积极地影响和变化?
“最大的影响是为我们郑西地区带来了第一座真正意义上的购物中心，因为它几乎能全方位满足消费者对购物、游玩、亲子、美食体验等核心需求。”荥阳居民王先生说。
荥阳吾悦广场结合已有的商业业态和客群消费趋势，以年轻人喜爱的体验、运动品类为主，另外引进快时尚、潮流品牌等，以及三口之家或四口之家的家庭消费品牌，增强凸显项目优势。
“郑州荥阳吾悦广场以荥阳为核心，辐射西四环以西、上街、巩义等地，满足居民对幸福生活的新需求，致力于打造年轻时尚打卡地、休闲娱乐聚集地、儿童体验基地，以体验式商业引领城市生活潮流。”荥阳吾悦广场总经理石磊说。
凭借饱满的品牌丰富度，郑州荥阳吾悦广场对郑西消费者的虹吸能力将不断增强，满足片区居民生活消费及体验升级需求的同时，也将进一步引领区域商业升级，进阶郑西民众美好新生活。
打造运营铁军
穿越疫情危机，构建运营新力量
疫情反复无常，荥阳吾悦广场同样遭遇过困难。
“疫情发生至今已有近3年，消费者对于疫情的恐慌情绪逐渐在减弱，但从总体上而言，消费者在去人流密集的商场逛街购物时总难免有些担忧。虽然各大城市应对突发疫情的适应性增强，但疫情反复较为频繁在一定程度上会造成消费者整体需求不振，消费欲望不强。”面对这些问题，吾悦广场郑州荥阳公司总经理石磊毫不避讳地说道。
长时间严格的防疫举措导致客流锐减，特别是餐饮、娱乐业态等受到较大重创，市场信心也难以提振。
然而，有危也有机，线下的冷清造就了线上的热闹。荥阳吾悦广场不断探索商业发展引擎，应对疫情大考。
“我们积极探索并尝试符合疫情常态化时代所需的营销模式，通过抖音、小程序等平台打造吾悦总经理koc带货直播，增加商户促销信息的曝光度，以线上流量提升线下销售。”
另外，在疫情期间对商户进行免租扶持，始终与商户同行。应当下需求，免费帮助商户将到店就餐的形式转向工作餐外卖，并加大力度推广，解决周边写字楼客群的需求同时为商户的销售拓展多项渠道。
未来展望
一年内持续打造郑西新生活中心
在过去的一年里，新城控股集团郑州荥阳吾悦广场不断尝鲜创新玩法，彰显综合营销推广实力。它曾以链接消费客群为核心，基于不同消费群体的兴趣，打造不同主题的系列营销活动，吸引了广大消费者的目光，掀起了商场新一轮的人气高潮。
“在以‘消费者为王’的商业时代，郑州荥阳吾悦广场所有服务体系都将秉承以消费者为核心，更精准聚焦顾客消费行为的全流程过程，不断优化升级和细化，为其构建全方位、深层次、强互动和人性化的便捷服务体验，郑州荥阳吾悦广场精准锁定18-45岁的核心客群，并基于核心客群的生活需求和情感需求，不定期举办体验类、文化类、自创IP及首进秀展的多元主题活动。”郑州荥阳吾悦广场总经理石磊说。
未来，活动策划将充分挖掘消费者诉求所在，在落地过程中加强消费者的体验互动和深层参与，激发并满足消费者情感需求，让消费者透过活动真切感受到项目真诚的服务理念和优越的服务品质，打造顾客深度体验和精准营销的标签，将在未来一年内持续打造郑西新生活中心。