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春秋航空(601021)内幕信息消息披露
 
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秒点退票,携程与春秋航空霸王条款,扣取50%不合理退票费用

http://www.chaguwang.cn  2024-10-23  春秋航空内幕信息

来源 :中国民用航空网2024-10-23

  10月18日下午在携程APP上因订错12月1号长春飞南昌的机票,秒点退票,显示需扣除840元,4张机票总额1952元,对于这个将近百分之五十的比例扣款接受不了,感觉及其不合理。在五分钟内联系携程,携程工作人员与春秋航空客服沟通后告知我不能全额退款后我致电春秋航空人工客服也是同样被告知不可以全额退款。我对此极其不合理的扣款及他们的霸王条款接受不了。一般都有根据距起飞时长按比率扣款,但我这距起飞还有一个多月,秒退都要扣出近百分之五十的款感到极其愤怒。如果是我距起飞时间很近,造成占票,导致航空公司票没卖出有损失扣我款我都理解,但是距起飞时间这么长我秒退票还扣我这么多。

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