今年,中国资本市场迎来了全面注册制新时代。全面注册制的落地进一步提升了资本市场的活力和包容性,新股发行效率加快,上市公司数量增多,交易制度也在发生变化。面对资本市场的瞬息万变,投资者需要持续学习金融知识,提升投资技能,这意味着金融机构的投教内容不仅需要注重体系化、标准化,更需要长期“陪伴”。
招商证券一直秉持“以投资者需求为中心”的投教服务理念,通过寓教于乐、分层分类、多元融合等方式打造“陪伴式”投教服务模式,保护投资者合法权益,引导投资者树立长期投资、价值投资理念。
一、寓教于乐,让投教知识陪伴投资者成长
告别“说教式投教”,将投教内容做到接地气,让投资者愿意看、看得懂、能运用,是提升投教服务实效的关键。在金融知识普及过程中,招商证券始终站在投资者角度进行内容创作,通过“润物细无声”的方式寓教于乐、潜移默化地向投资者传递投教知识及投资理念,让投教知识真正陪伴投资者成长。
在寓教于乐的方式上,招商证券积极寻找中国传统文化、生活场景与金融知识之间的契合点,推出了富有文化韵味和生活气息的系列原创投教产品,如《读懂上市公司报告》系列漫画故事,将读上市公司报告与孙子兵法相结合,让投资者能够通过“知己知彼,百战不殆”“远交近攻”“兵无常势,水无常形”等耳熟能详的故事深入理解读懂上市公司报告,甄别企业价值的重要性;《“注”定有缘》《唱响注册制》等系列投教微电影,将相亲的情景、RAP元素与注册制改革知识相结合,让投资者通过看剧、听歌的方式理解注册制与核准制的区别,了解全面注册制下需要注意的投资风险。
在招商证券国家级投教基地举办的一次关于解读全面注册制的投教活动中,有投资者表示,“交易规则制度中的专业术语太多,难以做到全面了解和深入理解。你们现在推出的短视频、图文非常好,让我一下子就抓住了重点内容,关键还形象生动、浅显易懂。”
在注重投教产品寓教于乐的同时,也不忽视投教内容的及时性,招商证券推出《首席带您看宏观》投教栏目,第一时间解读投资者关心的宏观经济政策。
为不断拓宽投教产品的宣传范围,招商证券整合资源构建了“实体投教基地+APP+微信公众号+小程序+互联网+投教园地”等多位一体的投教服务平台,联合新华号、南方号、全景网等多家主流媒体为投资者提供线上线下多渠道的学习路径,让投教知识变得触手可及。
二、分层分类,让投教服务贴合投资者需求
随着资本市场不断发展,互联网技术的应用,投资者的年龄结构、学习需求也在不断分化、分层。招商证券对投教知识库进行分层分类管理,根据投资者的生命周期、投资理财需求、认知深度等特征,向投资者提供精准化的投教服务,如面对年轻的投资者朋友,推出《股票入市小课堂》《零基础学ETF》《牛牛带您了解注册制》等系列投教产品,引导其了解金融市场基础知识及投资风险;面对有一定投资经验的投资者朋友,推出《全面注册制下的投资策略》《带您走进期权保险策略》《量化投资训练营》等系列投教课程,引导其理性看待市场上各类金融产品和投资策略;面对新时代女性投资者群体,推出《守护“她”需求,科学规划养老投资》《资产配置中的“她”力量》等投教课程,引导其学习科学进行家庭资产配置的方法;面对青少年学生群体,推出《小小理财师》《财商小达人》等投教活动,培养其正确健康的财富观念。
为便于投资者及时获取适合自身学习需求的投教内容,招商证券精心打造“星领航投资学院”“有问有答”“投教微课堂”等系列投教栏目,每个栏目按照初、中、高三个维度进行划分。“星领航投资学院”为投资者提供全面丰富的线上投教课程;“有问有答”聚焦投资者的疑问和诉求,携手行业大咖、权威专家进行答疑解惑;“投教微课堂”契合投资者的听书习惯,打造有趣有料的金融知识电台。
除此之外,招商证券深入推进投资者教育纳入国民教育体系,走进中小学、高校、社区,将定制化、有针对性的投教服务带到学生和居民身边,让投教成果惠及更多投资者群体,提升国民金融素养。
三、多元融合,让投教服务走到投资者心中
投教工作不追求光芒万丈、一蹴而就,更应注重一朝一夕的长久陪伴,不断提升投资者获得感,才能让投资者持之以恒地接受投教服务,坚持学习成长。招商证券一直充分发挥国家级实体投教基地的作用,探索通过投教与党建、投教与科技、投教与大赛、投教与荐书等多元融合的方式,不断丰富投教服务的形式和内容。
在与党建结合过程中,招商证券线上线下同时推出“红色金融史”主题投教栏目,开展以“党建共创,投教同行”为主题的投教活动,推动党建与投教工作相融互促;在运用现代科技方面,招商证券整合公司资源,联合财经媒体推出“云走进上市公司”“云走进证券交易所”“云走进投教基地”等系列线上投教栏目;在融合大赛方面,招商证券举办ETF投教答题竞赛活动,为投资者打造集竞赛、活动、课程于一体的ETF知识学习平台,引导投资者学习ETF等多元化的资产配置方式。
为进一步了解投资者需求,招商证券国家级投教基地的工作人员通过满意度调查、线下采访等形式积极接收投资者的反馈和建议。“招商证券投教基地让我印象深刻的地方是,每次过来都会有新的体验,之前在VR游戏中感受股市的波动,了解红色金融历史知识,还参加了答题比赛活动,希望能一直持续办下去。”一位经常在投教基地进行模拟交易的牛先生讲到。
寓教于乐、贴合需求、有获得感是招商证券“陪伴式”投教服务模式的显著特征。招商证券投教团队认为,投资者教育不是简单的说教,而是在金融知识普及过程中,融入有趣元素不断激发投资者的学习兴趣和热情。招商证券未来将继续以国家级投教基地为抓手,主动挖掘投资者需求,在投教宣传渠道和内容上双向发力,不断创新投教产品、丰富投教活动、完善课程体系,引领更多的投资者了解市场动态,使投资者能够更加广泛地接触金融知识、认识市场风险,为资本市场高质量发展贡献招证力量。