来源 :新金融传媒2022-05-17
5月16日，有大量投资者在微博发布信息称，招商证券与华西证券APP先后出现故障，导致无法交易。
招商证券发微博致歉称，招商证券交易系统部分客户登录出现异常，目前已恢复正常。
随后有投资者表示，华西证券APP也崩了。投资者晒出华西证券APP登录页面，系统提示显示登录超时。有投资者的交易页面则显示：“系统提示，后台系统繁忙，请求被取消，请稍候重试。”随后，华西证券客服表示，APP在11时已恢复正常。
值得注意的是，这已是招商证券系统两个月来第二次发生崩溃。
3月14日，大量用户在网络平台反映招商证券交易系统疑似宕机，卖出持有股票及买入均不撮合交易，点击成交，直接显示“系统错误”。随后#招商证券崩了#的话题冲上热搜。
4月2日，深圳证监局公布了招商证券“3·14网络安全事件”的处罚决定。深圳证监局表示，招商证券在2022年3月14日的网络安全事件中，存在变更管理不完善，应急处置不及时、不到位等问题，违反《信息安全保障管理办法》以及《信息技术管理办法》相关规定。深圳证监局决定，对招商证券采取责令改正的行政监管措施。
同时，深圳证监局还提出两方面更改要求：
一是应进一步加强重要信息系统建设的统筹规划，充分了解系统架构及内部运行机制，强化研发、测试、上线、升级变更及运维管理，完善应急处置机制，保障关键岗位人员的专业能力和数量配置，确保信息系统安全平稳运行；
二是应对此次事件相关责任人员进行内部责任追究。
深圳证监局强调，上述整改工作应于3个月内完成，并向深圳证监局报送整改报告。
3个月还没到，系统又崩了。
有投资者提出疑问，证券交易APP崩了导致股票交易失败，证券公司能否赔偿损失？
事实上，交易系统崩溃此前屡有发生，也有赔偿先例。2021年10月28日早盘时，同花顺就因网络崩溃导致交易数据无法正常显示，同花顺也因此收到证监局的警示函；2021年10月9日凌晨，富途出现了登录后无法交易，甚至出现了资产清零的状态，对此富途证券公开道歉，并根据客户具体的情况沟通对应的补偿方案。
近年来，监管机构对证券期货业网络安全的高度重视，针对证券期货业的网络安全相关文件相继出台，各项针对网络安全等级保护的工作也在积极推动。同时，证券公司也正持续增加信息技术的投入，不过与银行业相比，投入规模仍然相去甚远。
年报显示，招商证券在2021年实现营业总收入294.29亿元，同比（较上年同期）增长21.22%，实现归属于上市公司股东的净利润116.45亿元，同比增长22.69%。
招商证券2021年IT投入金额为11.92亿元，在今年21家券商的IT投入中排名第三。
不过相较于银行业而言，证券行业的科技投入规模依然偏小。以招商银行为例，年报显示，2021年招商银行信息科技投入132.91亿元，同比增长11.58%，占营收4.37%。这一规模显著超过2021年证券公司IT投入前十券商的总和。