4月25日晚，九州通披露2021年年度报告(以下简称“年报”)，在疫情扰动下，业绩仍创新高。2021年，九州通营业收入实现1,224.07亿元，同比增长10.42%。
资料显示，2021年数字化转型显著提速，九州通进一步加大投入，利用信息技术、互联网技术和数字技术赋能上下游客户和C端用户，强力推进“万店联盟”计划，加速打造“幂健康”平台，重点改造Bb/BC仓配一体化项目，有效支持物流服务和物流技术的市场化等。
业务规模稳步增长，2021年经营现金流量净额达34.59亿
九州通坚持做医药行业数字化的先行者，积极应用新技术重塑传统管理模式、业务模式和商业模式，确保公司在信息系统、物流系统、财务系统等方面显著区别于行业内同行，并保持竞争优势。
根据公告披露，九州通2021年经营活动现金流量净额为34.59亿元，在报告期继续保持良好状态。进入2022年第一季度，由于导致第四季度不利影响的部分偶发性因素消失，公司经营业绩较上年同期出现恢复性增长。
在全品类经营上，九州通的品规增长至51万个，其中中西成药品规数9.94万个，器械品规数27.32万个，中药品规数7.3万个，保健品和化妆品等其他品规数6.43万个，更好满足了下游不同渠道客户的“一站式”采购需求。
在全渠道覆盖上，九州通的B端客户规模增长至39.7万家，其中城市及县级公立医院客户1.2万家，连锁及单体药店客户17.5万家（覆盖零售药店总数超过30万家），基层及民营医疗机构客户达到19万家，实现了第一、二、三、四终端渠道的全覆盖，确保各上游企业OTC产品和处方药品种等能快速顺利进入各渠道终端；九州通的线上、线下C端客户规模已超过2,600万人。
在全场景服务上，九州通已由单一的传统医药分销业务模式拓展至数字化分销、总代推广、三方物流、技术增值服务等多场景业务模式，并具备“批零一体化”的优势，初步构建起向C端消费者提供“医+药+险”的互联网全场景医疗健康服务闭环。
在平台化和互联网化方面，九州通的医药供应链服务平台经营设施已增至141座仓，建筑总面积达410万平方米，其中符合GSP标准的仓库设施面积增加至257万平方米，包含519个冷库（面积4.5万平方米，容积10.5万立方米）。
与此同时，九州通利用互联网和数字化工具，打造了一个服务于上游企业（F端）、下游B端客户和C端用户的供应链服务平台，按照FBBC的模式建立一个优势互补高效协同B2B/B2C/O2O相结合的综合服务体系。目前，九州通赋能的B端客户增至20多万家，全年B2B电商自营交易平台销售规模已达144.7亿元，领先于国内各类自营医药B2B电商平台。
引领医药行业新动能、新业态，持续推进公司战略升级
“万店联盟”计划取得突破。截至公告披露，九州通“万店联盟”计划已实现自营及加盟药店6,138家，覆盖全国28个省市，预计2022年底将突破10,000家，力争未来3年发展联盟药店达到30,000家以上，服务C端会员人数超过1亿人。
据公开信息，面向C端的“幂健康”服务平台已投入运营。九州通取得了第一张互联网医院牌照，对外发布了“幂健康”V1.0版APP（含用户端和医生端），实现了C端用户的预约挂号、问诊咨询、复诊续方、慢病管理、电子处方（日均处方超过120,000单）、商城、患者社区、医学百科、商保核销等业务功能。
值得一提的是，九州通启动面向商保公司SaaS产品研发工作，并与蚂蚁保险达成战略合作协议（蚂蚁保险“好医保-门诊险”日均履约突破8,000单）。
据悉，九州通已投入运营广东、上海、江苏、湖北4处BC一体仓，每日揽收率达99%以上，极大地提高了供应链服务效率。2021年12月，九州通与阿里健康合作，为其提供专业的医药物流运营及BC仓配一体化服务，并成为阿里健康药品供应链环节的一部分；九州通与阿里健康合作的首个代运营BC一体仓（杭州仓）已投入试运营。
2021年，九州通的三方物流业务实现营业收入5.31亿元、同比增长74.31%。2021年1月，九州通获得科兴疫苗配送服务订单，截至目前已完成疫苗运输12.66亿剂，覆盖26个省市，行驶里程658.69万公里，订单完成率达到100%。
也正因此，九州通的物流技术在为医药行业提供各种解决方案的同时，也首次进入非药领域市场。2021年11月，九州通的物流技术板块中标“茅台数字营销平台子项目”，获得茅台平台仓、运、配一体化规划设计、系统集成及全链路、可视化、全程可追溯的物流管理平台项目订单。
值得关注的是，2022年3月31日，九州通助力打造的贵州茅台数字营销平台“i茅台”已正式上线运营，并获得巨大成功。
2022年，九州通将继续依托已在行业内构建的全渠道、全品类、全场景医药供应链服务平台，加快向数字化分销、总代品牌推广、批零一体化等新业态转型，着力推进总代总销业务、“万店联盟”，不断完善C端“幂健康”大健康平台，大力支持三方物流（技术服务）的发展，进一步推动公司各项业务持续向平台化、互联网化、数字化转型升级。