福成股份：公司业务接待水平及客服服务水平的提高使得客户成单率上涨

　　福成股份(600965)请问公司殡葬业务销售渠道有哪些？今年殡葬业恢复销售主要是哪些途径贡献的？谢谢

　　由于新冠疫情的平稳与缓和，人们日常交流正常化，客户来灵山宝塔陵园洽谈也逐渐恢复正常状态。灵山宝塔陵园秉承“四季常青、三季有花”的基本理念，对墓区环境进行优化改造，结合市场需求，丰富墓位品类。通过老客户口碑宣传增加获客渠道，老带新渠道上半年已实现近200万的销售额。灵山宝塔陵园加强营销体系建设和管理，新招聘业务经理46人。新招录人员多为理财、保险、金融销售人员；全职业务经理大量发展下属兼职业务员，仅今年上半年新增兼职业务员300多人，销售队伍不断壮大。今年清明期间，公司提前准备多项服务和专职服务人员，提供免费参观购墓、接灵、祭扫班车；为客户提供守灵厅、鼓乐班子、葬礼宴席；举办清明文化节、411祭孔活动，书画笔会等文化活动，提升业务接待水平及客服服务水平，提高客户成单率。通过潜心规划布局和积极宣传，灵山宝塔陵园经营业务在2021年度有了显著的增长，上半年实现营业收入7,610万元，与去年同期3,102万元相比增长了145%；上半年实现净利润4,323万元，与去年同期1050万元相比增长了312%。