来源 :江苏有线2024-11-07
11月7日上午，江苏有线召开2024年11月大众客户市场经营分析会议。深化部署年底前大众客户市场重点工作，全力以赴冲刺全年目标。公司党委委员、副总经理孙圣安出席会议并讲话。
孙圣安就做好11月大众市场业务工作提出四点要求：一要持续抓好冲刺季工作。紧扣目标要求，重点推进电视用户回流、宽带高质量发展和5G用户挽留相关工作。二要落实好全省融合产品推广。通过推出“宽带+电视+5G”的一体化融合产品，增强用户粘性。并利用元旦、春节等节点开展市场营销活动，通过省市县三级联动推广，全力拓展业务。三要认真抓好用户催缴费。合理利用智能外呼系统、社区工程师等资源，贴心服务用户，提升用户体验。四要持续推进用户回流工作。各地要高度重视并寻求有效策略，积极部署5G用户挽留工作，采取分类管理，强化服务质量。
会上，省公司大众事业部通报了10月经营发展数据、部署了11月市场重点工作，解读了老旧机顶盒定向置换、融合业务发展政策及常态化开展5G用户挽留维系工作相关内容。全媒体生产中心通报了10月全省内容数据情况。客户服务部部署了营业厅优化配置工作。