江苏有线徐州分公司：坚守“疫”线保安播面对复杂的疫情防控形势，徐州分公司认真落实省公司《关于做好疫情期间全省安全播出与业务保障工作的通知》要求，安播运维部第一时间进入战时状态，在落实疫情防控常态化管理的同时，于3月29日进入AB班轮岗模式，进一步压紧压实精准防控责任，并迅速启动疫情应急预案，组织党员、骨干迅速成立志愿者服务队，进驻机房进行全天候值守保障。在人手少、出行困难的情况下，由部门主任带头，组织温泉、刘德、王健等员工迅速将公司的通行证明发放给绿码人员，购置值守所需物资并部署就位，做好机房保障工作。
3月31日，煤港路机房信号线路中断，影响用户互动点播。技术人员在多次尝试仍无法到达煤港路机房后，安播运维部曹磊迅速联系公客部周理想，通过视频指导的方式，与在天桥机房的温泉配合，找到备用线路，完成线路调整，恢复了业务。4月2日，金山桥机房一台播出设备出现故障，导致两个小区电视信号中断。因前往金山桥机房的通行受限，曹磊立即联系公客部周恒，通过视频指导方式，完成故障排查工作，将信号调整至备用设备，恢复了用户的电视信号，展现了有线人的责任和担当。
丰县分公司：协助社区积极开展“敲门行动”
近日，丰县分公司根据丰县疫情防控指挥部相关部署要求，积极组织党员志愿者深入包挂社区（村），开展疫情防控“清楼敲门”行动。
丰县分公司按照下沉志愿人数要求，共组织10余名党员志愿者深入华山镇郭河村等社区，每天从早上7点到晚上20点，从村头开始一家一户敲门核对，对人员信息、健康监测、家庭安全隐患、在外务工人员情况等进行“兜底式”排查。仔细排查核对住户信息，对变动人员逐个登记相关信息，确保不漏一户一人。同时开展疫情防控宣传，做好政策宣传教育引导，落实外来人员健康管理措施，确保人员管护到位，风险防控到位。积极协助地方政府，进一步落实疫情防控工作要求，加强疫情期间外来人员核查工作，切实做到疫情防控不留盲区，充分彰显了江苏有线的责任担当。
江苏有线南通分公司：永兴广电站建立快速响应机制保障用户居家隔离收视需求
面对严峻疫情防控形势和最新防控要求，南通分公司永兴广电站建立快速服务保障响应机制，全力保障用户居家收视需求。
4月6日下午，永兴广电站接到其辖区内晨苑14号楼居民的报修电话，反映整个楼的有线数字电视信号出现故障。站负责人根据前期掌握的信息，确定该小区属于疫情管控区，根据管控要求，外人不得进入，无法自行前往维修。为了保证用户居家隔离看电视的需求，永兴广电站立即启动应急预案，一方面向公司汇报，并联系居委会，说明工作需求，请求社区配合；一方面安排技术过硬的社区工程师，配齐防护设施，明确防范要求，以最快速度赶到防控区域外待命。在充分的安全措施和社区人员全程配合下，“全副武装”的社区工程进入楼道进行检测并迅速定位到故障点位、查明故障原因，经过紧张的抢修，不到一个小时，整个楼栋有线数字电视信号全部恢复，居家隔离的居民又看上了清晰的数字电视节目。
江苏有线连云港分公司：稳步推进复产复工、有序部署公众业务
为克服突发疫情给公众业务带来的不利影响，4月7日，连云港分公司召开全市公众业务部署视频会议，市公司党委委员、副总经理鞠博，市公司市场运营部及公众客户部相关同志、各县（区）公司分管领导及公客骨干参加了此次会议。
会上，市公司市场运营部对连云港地区疫情期间用户保有、各项销账收入、互动及宽带发展等主营业务指标及“春雷行动”关键指标进行通报，详细分析因疫情而落后的业务，并根据时序进度，制定各单元4月份目标任务。各单元结合自身实际，汇报了下一步计划。
鞠博详细分析了当前业务发展指标，指出当下各单元公众业务的关键是要在4月份将受疫情影响而落后的指标追赶上来，特别是销账收入方面。他要求，各单元要围绕时序进度，做到“三个明确”：一是明确目标，压实责任，强化考核；二是明确重点，找补短板，有的放矢；三是明确措施，层层落实，快速推进。
江苏有线宿迁分公司：疫情期间工作“不缺位”，服务“不断线”
当前，疫情防控形势严峻复杂，线下服务受限，为保证用户居家期间正常收看电视节目和使用宽带，宿迁分公司从实际出发，强化线上服务，保证工作“不缺位”，服务“不断线”。
家住项里街道华润景城的赵先生家中网络突然没有信号，万分着急，因为儿子今年毕业班，正居家上网课。该片区的社区工程师严庄接到消息后迅速与赵先生微信视频连线，指导处理故障，不到三分钟就恢复了信号，用户连连称赞“服务到位、高效畅通”。
从线下到线上，从面对面到屏对屏，面对疫情带来的影响，宿迁分公司积极克服困难，通过各种方式提供线上服务，耐心引导用户通过网上营业厅、公众号、微信和支付宝等线上渠道办理业务，满足用户“足不出户”的需求；通过远程视频指导用户处理故障，解决用户急难问题；帮助学生家庭通过电视大屏端和“视界观APP”小屏端进入“抗疫助学”专区的“名师空中课堂”平台，满足疫情期间的线上学习需求。
下一步，宿迁分公司将继续通过线上服务，努力为用户提供便捷、周到、贴心的服务，确保疫情期间广大用户的居家文化生活和线上学习“不断档”。
沭阳分公司：开具抗疫助学“三大处方”
“是有线电视站吧，学校通知孙子上网课，我年纪大了，捣鼓半天也没弄出来，小孙子都急哭了，你那边能来个人帮帮忙吗？”4月6日中午11:50，家住沭阳县耿圩镇淮西村的张大娘拨打有线电视站报修电话求助。接到电话后，站里立刻指派社区工程师姜若全前往。根据疫情防控统一安排，张大娘上小学一年级的孙子需要开展线上教学，儿子儿媳远在无锡上班，老两口和小孙子都不会使用钉钉软件，调试网课困难。姜若全及时赶到张大娘家，帮助其手机下载安装钉钉软件，成功完成网课测试，并把操作步骤写在纸上递给张大娘和小孙子，临走时还加了微信，留下个人号码，便于及时联系对接。
当前，疫情防控形势严峻复杂，出于安全考虑，学校开展线上教学，部分留守儿童使用智能手机有困难，江苏有线沭阳分公司196名社区工程师、营业员关键时刻冲锋在前，奔走在城乡用户家中，全力保障学生顺利居家上网课，并为抗疫助学开具“三大处方”。一是广电宽带免费提速，网络问题及时解决，保障居家学生线上学习无忧；二是广泛开展电视助学专区宣传，让学生在家看电视就能享受省内名师辅导，电视手机同步教学、相辅相成；三是免费赠送高清监控摄像头，适时了解学生单独居家学习情况，解决家长上班工作时担心孩子安全或网课不专心的问题。艰难方显勇毅，危难体现担当。沭阳分公司以实际行动为广大用户奉献了一堂同心抗疫的暖心课。
泗阳广电网络公司：筑牢疫情防控“铜墙铁壁”
面对当前严峻复杂的疫情防控形势，泗阳广电网络公司从快从实抓好防控工作落实，全面筑起常态化防控的铜墙铁壁。
一是配足防控物资，打好防控持久战。公司安排专人在第一时间把防控物资配送到全县23个乡镇站点，除了配发防护口罩、酒精、消毒液、红外测温仪，还为每个站点配备了折叠床等日常生活必须品。
二是汇聚志愿力量，助力防控阻击战。公司为全县63个社区工程师和部分营业员配发志愿者红马甲，鼓励社区工程师在开展完当天的上门服务后、营业员下班之后，第一时间参加当地社区的防控志愿服务，做到本职工作和疫情防控“两不误”。
三是加强防控宣传，打赢宣传阵地战。公司60余名社区工程师对全县应急广播1920个喇叭和音柱通响情况进行全方位排查，确保所有的广播点位24小时通响，第一时间将政府发布的疫情信息、科学知识、防控提醒等政策传到千家万户。
江苏有线丹阳分公司：发挥党员“硬核力”“疫”线党旗别样红
新一轮疫情防控战打响以来，丹阳分公司积极响应上级关于疫情防控的各项决策部署，广大党员干部“争先锋、做表率”，第一时间参与到社区、网格、卡口防疫志愿队伍，充分发挥党员“干在先、冲在前”的担当本色，就近就地联系社区，协助社区深入群众，认领职责，开展流调。
4月7日，战“疫”的号角再吹响，公司本部第一、第二党支部15名党员干部立即闻令而动，积极响应，投身芳草社区核酸检测站点，积极配合社区进行场地布置、人员引导、维持秩序、协助扫码、信息登记等工作，耐心组织群众有序进行核酸检测，解答群众疑惑，同时进行防疫知识的宣传，确保疫情防控各项工作有条不紊地进行。
丹阳分公司将以党建引领为主线贯穿疫情防控始终，与地方社区联手共同抗疫，让党建“手拉手”变成抗疫“心连心”。充分发挥支部与社区网格的作用，共同筑起联防联控“红色堡垒”，实现联手防控工作全覆盖、无盲点、无漏洞，为地方政府上下共同抗击疫情贡献江苏有线力量。
江苏有线兴化分公司：抗疫有我共克时艰
为全力做好疫情防控工作，自3月13日以来，兴化分公司各党支部、党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，第一时间下沉到社区，配合开展敲门行动、守门行动，充分发挥党员干在先、冲在前的担当本色，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。
4月2日，兴化市新冠肺炎疫情联防联控指挥部发布通告，该市在交通查验点例行检查中发现1例核酸检测阳性人员，随即对相关区域进行防控管理。为减轻基层防疫压力，兴化分公司党委从早从快、从严从细，及时组织党员到所在村居报到，分公司党委委员、纪委书记栾忠明就是其中之一，他率先加入党员服务队，每天天不亮就提前来到指定小区，协助社区在核酸检测现场做好人员引导、信息登记、秩序维护等志愿服务工作，为疫情防控贡献力量。