江苏有线姜堰分公司当选2021年度江苏省放心消费创建先进企业

　　近日，江苏省市场监督管理局通报了2021年度全省放心消费创建先进、示范单位，江苏有线姜堰分公司被评为“2021年度江苏省放心消费创建先进企业”。

　　

　　

　　姜堰分公司自成立以来，坚持以用户为中心的经营发展理念，着力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费满意度，打造安全放心消费环境，自觉规范生产经营和服务行为，积极维护广电用户的消费权益，增强服务用户的获得感、幸福感和安全感。

　　

　　分公司成立了放心消费诚信领导小组，制定了详细的规章制度和一系列规范服务流程，在30多个营业厅主动公开消费价目表、服务承诺，对各类商品明码标价，通过不同渠道广泛接受用户意见、投诉和建议，投诉答复率达100%，96296对故障报修用户回访率达100%，满意度很高。

　　

　　分公司党委书记、总经理于龙洋接受姜堰区电视台采访时表示：“荣誉只能代表过去，姜堰分公司将始终坚持‘党媒政网民屏’的根本属性，坚持服务党委政府、创造美好生活的使命担当，坚持用户至上的发展理念，扛起国企责任，擦亮江苏有线品牌，为五个姜堰建设贡献力量。”