来源 :中泰证券2023-01-18
证券时报·券商中国主办的“首届中国证券业数字化转型君鼎奖”于1月17日公布了最终榜单。此次评选邀请了券商高管、首席信息官、互联网及金融科技公司高管等共44位专家组成评审团，经过激烈角逐，中泰证券最终榜上有名，斩获首届“中国证券业数字化转型全能君鼎奖”和“中国证券业APP数字化运营优秀实践者案例君鼎奖”两大奖项。
中泰证券高度重视数字化转型发展，将金融科技列为公司四大战略之一，逐年加大信息技术投入，金融科技团队规模位居行业第一梯队。中泰证券数字化转型从2019年启动，公司领导牵头成立数字化转型专门机构并聘请外部咨询机构共同制定数字化转型的整体规划和工作计划，经过三年的努力，公司线上线下融合取得突破，流程管理模式逐步完善，业务线上化率提升至90%以上，达到行业领先水准。
服务营销模式转变
公司自主研发的中泰齐富通APP和掌e通APP，打造了行业领先的网络化、智能化的客户服务和全渠道营销展业模式，线上线下融合，实现了客户智能、员工智能和管理智能，逐步把传统的“人+网点+关系”的营销模式向“场景+平台+生命周期”的服务模式转变。
运营管理提效增速
公司是首批全面上线集中运营模式的券商之一，提效增速以外，还为公司每年节省上千万的运营成本。蜂巢作为公司自研的集成办公平台，将数百项审批流程以及培训、考勤、邮件等功能全部移动化。RPA在财富管理、运营保障、财务管理得到广泛应用，“数字员工”7x24小时不间断工作，累计运行时长近3万小时。
风控合规智能管控
公司基于内外部数据，结合多种人工智能技术，打造了“上层智能应用”+“底层数据集市”一体化的风险管理模式，构建了包括风险管理领导驾驶舱、智能风险预警系统、内部评级系统等在内的智能风险管理体系，有效增强了全面风险管理能力。
未来，中泰证券将聚焦客户体验、员工效率、模式创新，坚定不移的全面推进公司数字化转型，打造全业务数字化体系，建成各业务条线数字化能力行业领先的数字化智慧券商。