重庆燃气公布对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况

　　4月28日晚间，重庆燃气集团股份有限公司（重庆燃气，600917.SH）发布关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告。截止4月26日12时，共受理客户燃气计量收费投诉22696件，其中通过沟通释疑，消除客户疑虑10267件，仍需上门核查12429件。目前，已完成上门核查11444件，与客户核实读数无误8420件，核实为多计多收气费问题666件。同时，公司全面开展数据比对、自查自纠工作，自查出多计多收气费516件。上述多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额2858545.83元，公司已全部清退处置完毕。下一步，公司将持续做好整改，并举一反三全面加强服务，以客户为中心，踏踏实实做好民生服务工作，提高客户服务质量，切实保障客户利益。一是全面整改多计多收问题。二是全面整治计量收费不规范不透明问题。三是举一反三全面提升燃气服务质量。