2024年1月13日，武汉，中国黄金湖北总店。视觉中国资料图
澎湃新闻记者近日从中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（600916，中国黄金）北京加盟店消费者处了解到，中国黄金已按照4月1日公告，垫付了他们的损失。
今年3月，多家媒体报道，中国黄金、山东黄金多家门店跑路，导致众多消费者存储在那里的黄金无法提取。
作为这次新闻事件的主角之一，中国黄金今年4月1日曾发布道歉公告，同时承诺公司及相关责任方决定先行对有关消费者进行垫付，全力维护消费者的合法权益。
澎湃新闻了解到，此后1个月，中国黄金陆续完成对北京区域消费者的垫付。与之相反，作为中国黄金全国首家加盟店的消费者，杭州店暴雷4年后，他们的损失仍无从解决。
面对杭州消费者的质疑，中国黄金的答复与年初相同：“正在处理中。”
多名北京加盟店的中国黄金消费者透露，中国黄金在发布致歉公告不久，开始垫付他们的损失。
一名消费者说：“中国黄金以给予黄金实物的形式，垫付了北京地区所有受害者的损失。”
该消费者透露，第一次去时，中国黄金方面要求较高，要求有协议、交易流水、出货单或发票。第二次去时，中国黄金放宽了一些条件，只要有流水和协议，又垫付了一些。
他说，第三次是按付款流水来垫付，自己找到转账记录，这才给予垫付。
这名消费者透露，到最后阶段，中国黄金通知他们，实在找不到流水的，能提供其他证据也能给予垫付，“说可以按现金付款来处理了。”
在被问及是否已全额垫付北京区域消费者损失时，中国黄金方面回应称，“我们到时候会发公告的。”
对于中国黄金杭州区域的消费者来说，如何挽回损失至今尚无解决方案。
2024年4月23日，澎湃新闻以《中国黄金1号加盟店实控人涉非法吸储案获法院受理，“黄金托管”风险谁来管》为题曾报道本案。
涉案杭州旗舰店是中国黄金全国第3家旗舰店，也是全国第1家加盟店。一名杭州消费者说：“我们相信中国黄金的央企品牌，才购买它的托管服务。”
首家加盟店暴雷后，中国黄金自称，托管业务为旗舰店违规开展，与总公司无关。
2020年1月16日，中国黄金在一份《告知函》中称，浙江黄金宝投资股份有限公司（简称黄金宝公司）利用中国黄金品牌违规开展托管业务，“严重损害中国黄金品牌形象及我公司合法权益。”望对方采取有效措施消除影响，自行承担一切法律后果。
2022年12月，杭州富阳警方对杭州旗舰店加盟商、浙江中金黄金饰品销售有限公司（简称浙江中金）实控人盛相中涉嫌非法吸收公众存款罪立案。2024年2月28日，在一次与消费者代表的交流会中，富阳检方称本案已经进入审查起诉阶段。本案尚未开庭。
今年4月22日，在接受澎湃新闻记者采访时，中国黄金董秘办公室一位工作人员称，“已经有杭州的投资者与我们联系，我们正在处理这事。”
4月17日，浙江之江律师事务所律师俞少明说：“我今天再次联系中国黄金，他们并不积极。”
7月22日，中国黄金董秘办公室答复：“我们仍在处理中，具体结果以公告为准。”