来源 :中国经济网2022-04-08
2月份，余先生买了一个金手镯送给妻子。最近仔细检查了一下这个手镯，说是上面找不到品牌标志，再看看家里同品牌的其他金器，都有品牌标志。
余先生说，两口子经常买金饰，这些年来，光是花在金饰上的钱就有几十万了。
“就是更新换代嘛，有时候看到好看的就会买一点。纯粹是为了好看。（现在家里有多少金器）还可以的，还有一点的吧。”余先生笑着说。
余先生要说的这个金手镯是，今年2月份在杭州紫荆天街附近一楼这家中国黄金门店买的，24.72克，总价一万一千多。
他说两口子最近看了关于金器品牌标志的新闻，就把家里的金器都检查了一遍。
“我们就把所有的金器找出来，我们买了其他品牌的都有（标志），唯独中国黄金的镯子是没有的，其他的中国黄金的首饰都有。”余先生说。
除了金手镯，余先生还带来了五件金器，手链、项链、戒指、耳钉都有，都是在中国黄金买的。这五件金器上都刻着中国黄金几个字，但手镯上却没有。
“那我觉得没有品牌（标志）就代表不了，这个东西是等价值的东西。我在普通店里买的话，可能就不是这个价格。如果我那普通店里的黄金到中国黄金兑的话，这个差价补得很大的。黄金的品牌价值很高。（他们店里的你去看了吗，店里的手镯有没有标识）店里是有的呀。”余先生说。
对此，中国黄金龙湖杭州紫荆天街店王店长回应称，“手镯因为是这样子的，手腕来回摩擦，那个钢印，特别是古法钢印打得偏浅。浅了之后戴了，就是我自己戴了半个月左右，就磨的有点看不清了。特别是两个月之后，只能看到一个圆圈。（戒指也是刻在内侧的，那为什么还有标识）戒指跟工艺有点关系的，跟黄金的工艺有关系。”
王店长拿出来店里的一只同款金手镯，可以看到，手镯内侧也是刻着中国黄金几个字，不过余先生说，手镯是送给妻子的。买来也不是天天戴，不到两个月时间就能把字磨掉，他表示怀疑。
“他们是这样子的，到了一定时间你可以增量去兑换，如果她不认可的话，我就没办法兑换了。”余先生说。
王店长表示，“他有质保单，包括以后他来换款，就像昨天他来换款，我们也按正常的，店里怎么还就给他照样怎么换。（他的意思是，他的这个镯子，怎么跟质保单对应起来，如果没有这个字的话）没有字的话，也是有克重的，一般戴个两三年，大概损耗在0.1到0.2之间。”
现场称了一下，余先生现在的手镯重量是24.699克，比买来时的24.72克，少了一点。余先生说，手镯上没有刻字，他心里还是不踏实。之前跟门店协商，希望能换一只手镯，但双方有分歧。
余先生介绍，希望兑换的纳指手镯有27克多一下，多出来的克重，他愿意补差价，但他只愿意按他购买手镯时每克400出头的金价来补。而门店这边要求他按现在的金价来补，每克之间又多了四五十块钱的差价。
“早上的金价和晚上的金价都不一样，都有风险存在的，我们都不能保证的。因为当时的金价低，405买的，那你现在让我也405，这个风险不是我们承担是不是。”王店长说。
根据店里的价目表，现在的金价是每克446块钱。王店长认为，手镯不存在质量问题。他们没理由承担差价。
她现场拿出计算器又算了算，如果要兑换新手镯，余先生除了要支付克重差价之外，还要出一笔一千多的工费，总共2100多。余先生无法接受，打算把情况反映给市场监管部门。