来源 :百联集团2022-08-18
为不断夯实党建工作基础、创新探索党建工作载体，总结提炼经验特色做法，通过党建品牌创建提升党建质量，充分发挥党建品牌典型引领作用，不断扩大党建工作的影响力。经过层层筛选，集团党委共评选出11个“百联集团特色党建品牌”，本期分享“百联集团特色党建品牌”之第一医药股份党委“依嘉志愿服务队”的经验做法。
★第一医药-依嘉志愿服务队★
在为民服务中擦亮党建品牌
品牌背景
2021年，第一医药党委传承和弘扬公司全国劳模陶依嘉四十载如一日“为民服务”的志愿精神，在劳模工作室、青年文明号的创建基础上，树立和培育“依嘉志愿服务队”党建品牌。
标识含义
标识采用“第一医药”品牌logo为设计主体，色彩运用七彩渐变，体现了第一医药志愿服务队先进、青春、关爱、包容、成长、温暖、和谐的特点。整个标识寓意在党委的领导下，第一医药基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，引领广大党员、干部、团员、员工充分展现医药零售行业富有特色的志愿服务先锋形象，为公司传承和弘扬雷锋精神、劳模精神、奋斗精神、创新精神以及“第一医药”品牌的持续提升提供有力的组织保障。
经验做法
守正初心，志愿精神擎起为民服务的大旗
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1982年3月，第一医药全国劳模陶依嘉在“向雷锋同志学习”精神的感召下，自发带领民兵团员推着一辆小车，在南京东路第一医药商店门口，设立起沪上第一个户外“为您服务台”。从此，陶依嘉带领着她的团队和“为民服务”牢牢凝集在一起。从最初的一辆小车到现在的100多个摊位；从风雨无阻的日晒雨淋到现在整齐划一的服务长廊；从单一的小病问询测量血压到老百姓需要的药学服务养身知识；从传统服务到“依嘉医药热线”“第一医药（依嘉）劳模创新工作室”相继升级迭代。
作为南京路每月20日为民服务创始人，陶依嘉和她的团队先后获得“全国劳模、全军英模、全国最美志愿者、全国最美退役军人、全国青年文明号、上海市五一劳动奖章”等荣誉。
传承发展，志愿精神擦亮党建品牌活力
2021年6月，在庆祝中国共产党成立100周年的活动上，公司党委正式成立了“依嘉志愿服务队”，号召全公司干部员工加入志愿服务队伍，弘扬“人人都是志愿者，志愿服务为人人”志愿精神。在公司党委、党支部的有力宣传下，越来越多的员工加入了志愿服务队。党支部统筹设立小分队，联系所在街道和社区居委，增强志愿服务网络覆盖。依嘉志愿服务队扩展服务对象，先后前往百联集团总部、集团老干办、兄弟企业开展中医义诊、用药咨询、骨密度检测、代熬阿胶、代发海参等服务，深得各方好评。
现如今依嘉志愿服务队人数达200余人，志愿小分队52支，服务点拓展到全市16个市辖区的62个门店对应的社区网点。
奋勇争先，志愿精神在抗击疫情中彰显本色
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全力满足社区用药需求
2022年4月，公司党政班子带领志愿者们按照市防控办相关部署，完成了全市1200万户家庭防疫包的采购和发放任务。针对机关企事业单位复工复产防疫需求，组配了由口罩、手套、抗原检测试剂、防护服等产品组成的复工复产套包，并安排专人对接满足需求。第一医药商店一楼医保窗口24小时不打烊，四楼DTP特药专柜供应近100个抗肿瘤和免疫调节类药物从未断货，全天候保障市民大病、急症等特需用药，累计完成近1400笔特药订单。
线上线下联动保障药品供应
此次疫情期间，按照“重点服务区域+门店辐射区域+‘药到家’线上服务”相结合开展保供。对黄浦区、徐汇区、虹口区以及崇明区等“3+1”全区域覆盖服务，其他各区以复市门店辐射周边3公里半径区域。居民在线上完成药品下单后，由第一医药商店驻店的志愿者们进行药品配置和打包，再由车队志愿者在48小时内集中配送。截至5月底配送覆盖全市16区，线上线下完成40余万单，其中，“3+1”重点保供区域完成超24万单。
建立药事服务社群提供远程专业服务
为最大程度满足疫情下市民居家的服务需求，尽可能扩大服务半径，拓展线上药事服务，建立药事志愿服务微信社群，志愿服务队通过在各社区社群中发布门店二维码邀请有需求的居民进群咨询，使患者足不出户，享受到购药用药以及健康管理的专业服务。共有130名药师组建了65个药事服务社群，对接服务黄浦、徐汇、虹口、浦东等区28个街道243个居委，累计服务5000余人。其中，全面对接黄浦区10个街道、徐汇区13个街道，街道对接率100%；对接两区240个居委，居委对接率超50%。
主动对接服务特殊困难群体需求
与市残联、养老机构、新民晚报“战疫·帮侬忙”融媒体等单位和平台建立对接机制，志愿服务队对80岁以上独居老人、残障人士等特困人群的需求进行专属保供。获悉嘉定区“嘉翔福爱家”长者照护之家25位老人遇到配药、送药难题，志愿服务队第一时间帮助老人完成配药，次日就配送药品上门，并保持一周一配的后续服务。根据新民晚报社提供的紧急求助信息，工作组迅速协调门店商品和配送力量，及时向5位求助者捐赠导尿管并送到家中，为一位即将乘飞机回贵州的视障孕妇免费提供了尺寸合适的防护服，向一位要赶回广西陪孩子中考的晚期胰腺癌患者捐赠了口罩、防护服、抗原检测试剂和蛋白粉。求助者纷纷表示，“第一医药暖心服务，让人感受到了疫情下的上海温度和人间大爱。”
依嘉志愿服务队始终践行和发扬雷锋精神、劳模精神、奋斗精神、创新精神，不断凝聚众员之力，加强队伍自身建设，树立党建品牌良好形象，使“第一医药”金字招牌更熠熠生辉。
价值成效
随着志愿服务队阵容的增强，志愿“服务圈”随之增大，“服务网”随之增密，“诚信、专业、用心、高效”的服务彰显出第一医药依嘉志愿服务队的责任担当。“四个力”在服务过程中的展现提升，促进企业在重点发展项目、员工凝聚、社会和谐、经济效益等方面提质增效，为“第一医药”品牌增色。