以高品质服务打造一流人才发展环境 解锁济南高新区英才汇聚密码
冬日的暖阳透过窗户洒在济南高新区党群工作部人事人才办公室里，人才服务专员高宪雯正在梳理手上的事务，一沓沓的材料上，仔细写着一串串的备注批注 .......
从事人才工作十余年，高宪雯喜欢称自己为 “人才服务员”，只要是人才提出来的问题，无论是申报辅导、分类认定、政策答疑、子女入学等方方面面，她都能快速地答疑解惑。为了高质量提供精准服务，在走访调研时她积极了解企业人才发展现状，将每位人才的情况熟记于心，时常给予人才“定制化”的帮助和指导，针对符合申报条件的人才还会主动联系，提供“点对点”服务，帮助优质人才项目成长壮大。在济南高新区，像高宪雯一样的人才服务专员还有很多，他们密切跟踪人才需求、协调解决困难，为济南高新区打造“近悦远来”的人才生态贡献力量。
牵线搭桥 人才 “管家”一站式服务有温度
李莹是济南高新区创业服务中心的一位人才服务专员，她的包里常年备着一本人才政策汇编，汇编里的内容她早已烂熟于心：硕博等高层次人才可以领到什么补贴 ?人才工程申报有哪些条件?人才公寓如何申请……每当有人才咨询时，她便及时解答，还会翻开汇编对应相关条例让人才阅读。
李莹还喜欢随身携带一本笔记本，在走访企业的过程中随时记录问题：创业指导、安居购房、子女教育、健康疗养 ……每提供完一项服务，她就打个钩，暂时未达成的，便将对方的联系方式置顶，时刻提醒自己。企业和人才有相关疑惑便会第一时间想到李莹，李莹的电话便成了“公开热线”，7x24小时开机在线也成了她的日常。李莹表示，“我们的工作就是与人才打交道，当好人才的‘店小二’……”
人才服务专员如同企业与政府沟通的 “桥梁”，只有努力打通人才服务“最初一公里”和“最后一公里”，才能让人才“引得进、留得住、发展好”。济南高新区积极搭建“领导小组办公室+部门+园区+街道+企业+专业机构”六位一体的人才专员队伍，打造“立体式”人才政策服务体系，全方位服务于人才。
城市要发展，人才是根基。近年来，济南高新区坚持深入一线开展调研，结合各类企业走访活动，聚焦人才、企业最为关心的问题，点对点推介各级各类人才政策；选聘 39名“首席政策推荐官”，作为政策“信息员”，助力政策上传下达、落地见效；举办18期“济高人才”大讲堂，全面解读有关人才工程申报要求、申报流程、政策变化及注意事项，零距离做好服务。同时，积极打造“一站式”人才服务专窗，优化人才办事流程，提升服务效能。
聚才引智 用 “四链”融合浇灌创新丛林
“济南高新区人才服务专员们给予了我们很多的帮助，经常上门了解需求、提供帮扶，助力我们企业快速发展。”这是济南翼菲科技董事长兼总经理张赛对于济南高新区人才服务专员的肯定。
张赛，本科就读于清华大学，研究生考入哥伦比亚大学，回国后在全球知名的机械制造企业工作多年。基于 “植根家乡、报效家乡，做世界级的中国机器人公司”的创业梦想，张赛选择放弃了高薪，2012年在济南高新区创办了济南翼菲科技智能股份有限公司。
“扎根济南高新区十几年，我亲眼见证济南高新区发展成为了一座现代化产业新城。当初公司之所以选择落地济南高新区，是因为济南高新区特别适合创业人才的成长。对在初创期的公司，政府扶持是至关重要的，济南高新区一系列举措帮我们把公司从无到有的建立起来，翼菲科技发展到现在主要得益于济南高新区优良的人才生态和营商环境。
济南高新区产业吸引人才，那用什么留住人才 ?
近年来，济南市和高新区不断优化升级人才扶持政策，相继出台 “双30条”“济高人才”2.0政策，对各类人才提供更贴心的保障措施。为了实现城市与人才的双向奔赴，除了贴心的人才服务和政策扶持，更重要的是创造条件实现产业链与人才链的高度契合，为人才发展打造良好的生态。
张赛表示，翼菲科技作为济南高新区科创企业代表，离不开高校人才的支撑，这些年积极与清华大学、山东大学等知名院校开展校企合作，建设人才实训基地，将产学研相结合，为企业技术创新与人才招引提供源动力。
2023年，济南高新区首次发布《“四链”融合重点产业引才目录》，向区内链主企业征集339个高薪优质岗位；与临工重机股份有限公司、山东职业学院等共同签署成立联合体开放型区域产教融合实践中心；依托山东激光装备创新创业共同体，集聚龙头企业形成相对完整的激光产业链；先后聘请中科院等国内外专家近100名，为邦德激光、太古飞机等企业解决技术难题10余项……济南高新区立足产业发展实际，在先进制造等领域先行开展“四链”融合工作，以人才链支撑，以教育链赋能，以产业链聚才，以创新链驱动，塑造“人才引领”高质量发展新优势，全力打造人才集聚“智高地”。
搭建平台 以赛为媒壮大 “人才朋友圈”
为打造人才 “近悦远来”之地，济南高新区下足了功夫。
人才的成长需 “厚植沃土”，济南高新区拥有齐鲁软件园发展中心、创业服务中心、生命科学城发展中心、智能装备产业发展中心、临空经济区发展中心五大园区，集聚高新技术企业2000余家，拥有博士后平台载体39家，累计培育独角兽企业5家、国家专精特新“小巨人”企业49家、省级瞪羚企业276家、省专精特新中小企业755家。
人才的成长与才华的施展，济南高新区这片沃土再适合不过。
承办世界透明质酸大会、中德 (欧)中小企业交流合作大会等活动；新引进总部企业3家、500强总部5家，总部企业累计达45家，占全市超1/3；1家国家重点实验室获批重组为全国重点实验室、新获批省技术创新中心2家；推动浪潮集团、齐鲁制药、华熙生物等产业头部企业，与山东大学、浙江大学、中国海洋大学、北京协和医院等科研院校在人才培育、平台共建、成果转化等方面达成战略合作……济南高新区加快打造高能级平台，助力各类人才精准落地、快速发展。
举办第六届中国 (济南)新动能创新创业大赛深圳赛区预赛；华人华侨、海外留学生创新创业大赛暨首届“济高人才”双创大赛；发起成立“济南高新区·粤港澳大湾区人才协作联盟”……济南高新区坚持赛事引才，搭建舞台让青年人才展示自我，以赛为媒壮大“人才朋友圈”。
近年来，济南高新区 “高校朋友圈”也在不断扩大，陆续与山东大学、山东建筑大学、山东师范大学、青岛科技大学、青岛理工大学等7所高校签订校地人才引育战略合作协议；启动“千名硕博进高新”实习实践活动，促成50余位硕博学生到高新区企事业单位实习实践……截至目前，济南高新区各类人才总量突破38.2万人，越来越多的年轻人选择扎根高新，在这片沃土上开花结果。
许是济南高新区的 “人情味”，最得人才心。真心实意与不凡实力的碰撞或许是济南高新区英才汇聚的密码。下一步，济南高新区将持续擦亮“济高人才”品牌，加快打造具有济南高新特色的人才集聚高地和创新创业活力区，为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设提供人才智力支撑。
来源：爱济南