来源 :上证e互动2023-11-03
锦江酒店(600754)你好,想问一下1.公司现在预订中,wehotel占比多少。2.公司在提升wehotel预订率上作了哪些工作。3.华住和万豪的会员体系都极有粘性,公司在这方面有哪些改进的措施。4,wehotel上的价格普遍高于携程,可以预订的酒店数量也少于携程,请问公司是否知情?5,现在公司的出租率和华住差距较大,是何原因造成,公司对此有何对策
尊敬的投资者:您好!公司推出了一系列政策,提升WeHotel的预订率,一方面在营销活动上加强对客户的引导,通过数字化标签的形式,对不同类型的客户进行精准营销,另一方面在加盟上政策上,推出引导APP下载的优惠政策,加强APP覆盖面和使用人群,提升用户基数。会员粘性的本质是会员忠诚度和会员活跃度,尤其是日活会员,这一数据将成为锦江未来会员管理的重要指标,在提升活跃会员数量上,我们将会通过三个方面改进,一方面是线下拉新和APP推广,二是线上营销广告投放,加强在内容平台上的营销工作和渠道建设工作,三是针对老用户的促活,精准定位存量老客户,投放优惠活动,提升老用户活跃度。公司在保护会员权益上提出了多项管理要求,确保会员群体在线上官方渠道上价格最优、产品最优、可定酒店数量和可定酒店房间量最优,这将成为公司长期坚持的政策。管理层对目前的锦江会员体系的生态建设高度重视,目标是打造权益充分、会籍价值高、简单便利、以客户为中心的,有锦江特色的会员体系,这一战略规划将在公司得到长期贯彻和执行。感谢您对公司的关注!祝您生活愉快!