打造国际消费中心城市，零售业的高质量发展必不可少。重庆本土零售企业中，重庆百货是龙头之一。
8月30日晚，重庆百货公布2023年半年报显示，1-6月，公司实现营业收入101.55亿元，同比增长2.55%；归母净利润9.06亿元，同比增长56.89%，创下历史新高；每股收益2.29元，同比增长56.85%，总资产、净资产分别实现同比两位数以上增长。
在一个竞争异常激烈的行业中，重庆百货以怎样的业绩支撑起了资本市场如此亮眼的表现，重庆百货的生意“方法论”，给我市其他零售企业带来怎样的启示？
多业态融合上线，打造重庆本地生活生态圈
记者注意到，重庆百货自建“多点APP”，打造微商城，提升线上自营能力，让消费场景更加丰富，增强顾客体验，更好地满足消费者需求。“多点APP”已经实现零售四大业态线上融合运营，打造了重庆本地生活生态圈，顾客用一个APP就能满足吃穿住行的需求。
据悉，重庆百货APP已形成重百云购、电器淘、车生活、甜橙生活等线上运营平台，线上会员已有2000多万人，上半年线上累计销售超过20亿元。
9月1日上午，记者打开手机重庆百货“多点APP”，网页商品琳琅满目，融合了百货、超市、电器、汽车等上千种商品。在APP上查到一款手链，别致、好看，价格又不贵。
于是，记者又来到世纪新都百货商场、解放碑英利超市店，找到了这款手链，和网上的一模一样。
“线上线下的商品价格一样，这样的商品，我在其他商店没有发现。”顾客秦静正在挑选首饰。她说，她发现线上线下的商品性价比高、吸引力强，差异化也非常明显。
这样的差异化商品，源于重庆百货在供应链、数智化技术、管理效能、激励约束机制等方面资源共享，优势互补，议价能力增强，产业协同效应明显，商品结构进一步优化。
新业态新场景，带给顾客不一样的新体验
消费者对高品质生活的追求比较强烈，用创新的消费业态、消费场景，可以更好地满足顾客的消费需求。
“生活美学院”就是这样的新场景。在观音桥新世纪百货世纪新都店，记者发现这里已不是传统意义上的百货商场，位于10楼的近2000平方米的场地，并未陈列服装、鞋包等百货类商品，而是一处环境优美的空中花园体验空间，由商都精心打造的“生活美学院”，设有美容房、舞蹈室、健身房、轻食吧等，30多名女士正专注地听着“美丽课堂”。
“生活美学院”已成为众多消费者高品质生活的集聚地。目前，累计开展沙龙体验活动1400多场，服务会员客户5000多人，
“生活美学院”只是其中一个新场景，重庆百货还有更多新业态新业务，进一步引流聚客、扩大销售。如，超市加速门店分组调改，建成精致生活高端超市20家，调改店销售同比增长10%。电器持续拓展新赛道，加快建设数码店中店、前端市场品专店，实现销售2215万元。汽贸调整经营结构，完善新能源汽车品牌体系，获得smart、哪吒等5家新能源汽车品牌授权，新能源车销量占比达到30%。
除新业态新业务外，重庆百货的多元化、个性化服务，也满足了消费者的需求。重庆百货通过打造线下场店、线上平台、B端（卡券、BBC、团购）、强管控加盟店、社区集市外展、员工分佣等“六大卖场”和多元化场景，取得了良好的经营业绩，经营绩效优于传统零售行业。
比如，电器渠道下沉，发展“世纪通”，通过推进智慧供应链建设，优化门店运营标准，加强品牌、门店分级管理，加盟店数量和质量同步提升，成为电器渠道拓展的有效支撑。目前世纪通加盟店有423家，今年上半年累计实现销售3.4亿元，同比增长23.7%。
员工分佣是重庆百货拓展全渠道销售的有益探索。百货建立以私域社交为基础的碎片化分销渠道，将传统的广告费、渠道费转化为“佣金”用于支付获客成本，让每一位员工都成为链接广大潜在客群的商品营销入口和流量变现节点。今年5月正式上线以来，分佣员工数达到2.72万人，分佣累计销售2186万元。
加大促销力度，进一步释放消费活力
“重庆百货高增长，主要是因为去年二季度基数较低。”业内人士介绍，去年二季度，因疫情原因，线下消费受到限制。今年上半年，又有多个节假日，比如，春节、“五一”假期等，消费者开启“报复”性购物。
另一个重要原因是，今年上半年，市商务委加大促销力度，进一步释放消费活力，如，2023“爱尚重庆”赏春消费季、2023中国(重庆)国际消费节、家居惠民消费季、重庆市2023年新能源汽车置换补贴和绿色智能家电消费补贴政策活动等。
同时，今年以来，重百和新世纪百货通过联合生意计划开展促销活动77场次，实现销售超3亿元，同比增幅26.25%。
9月1日，在重庆百货举行的半年业绩说明会上，重庆百货总经理何谦介绍，未来三年，重庆百货将坚守零售本质，为用户创造超出期望的价值，为企业构建长期生存能力。重点抓好新能力、新场景、新发展、新组织“四大支撑”，营收年均增长5%以上，经营利润年均增长10%以上。